- なぜ募集しているのか
- 当社は、テクノロジーを通じてすべての人が充実した生活を送れるようサポートするというビジョンを掲げ、その実現に向け、従業員全員で日々取り組んでいます。
この度は、当社が開発、運営するオンライン診療プラットフォームの急速な成長に伴い、新たにセールスオペレーションチームのリード役を務めていただけるメンバーを迎えたく、人員を募集しています。 - どんな仕事か
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オンライン診療プラットフォームにおける、売上高の向上及び顧客満足度の最大化を目指し、プロセスの効率化及び改善をリードする役割を担っていただきます！プラットフォーム利用者様や当社オペレーションスタッフの声を一番近くで聞き、サービス改善や売上向上のための施策に反映してく、非常にやりがいのあるポジションです。自身の今までの経験や、能力を活かし新しいことにも挑戦していただけます。
【具体的な業務内容】
以下の全て、もしくは状況に応じて一部の職務を担当して頂きます。
・オペレーションマネージメント：業務効率化及びコスト削減のため、業務プロセスを分析し、業務プロセス改善・最適化のための施策の提案・実行を行う。
・CRM業務：顧客生涯価値の最大化に向けて、マーケティングで獲得した新規見込み顧客の受注率向上、および既存のサブスクリプションサービス利用者の離脱率改善等を実施する。
・カスタマーマネジメント：顧客満足度の向上に向けて、日常の受注、出荷、顧客からの問い合わせ等に対し、カスタマーサポートの管理・連携を行う。
・発注管理業務：需要に応じた発注量と在庫量の検討と最適化を行う。またサプライヤーとの関係構築を行い、より良い条件での仕入れを目指す。
・その他：ビジネス拡大とコスト削減の最適化の観点から、パートナードクターとの連携・管理、必要に応じて研修を行う。
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを目指す企業
#DX推進
- 求められるスキルは
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必須 ・セールス、カスタマーサービス、サプライチェーン等の経験
・大学卒業または同等の経験
・パソコンスキル（メール、スプレッドシート、スライド、カレンダー等）
・コミュニケーションスキルと問題解決能力
・データ分析能力
歓迎 ・マネジメント経験 あれば尚可
・カスタマーサポートソフトウェアの知識（例: CRMシステム） あれば尚可 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- 売上向上及び顧客満足度の最大化を目指し、プロセスの効率化及び改善するセールスオペレーションリード
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- フレックスタイム 標準労働時間1日8時間（コアタイムなし）
- 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収 600万円 ～ 1199万円
月給 50万円～
月給には、固定みなし残業代（35時間分：107,400円）を含みます。時間超過分は別途支給します。 - 待遇・福利厚生は
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・賞与（給与とは別途支給）
・社会保険（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険）
・有休
・育休
- 休日休暇は
- 週休2日制（基本土・日、祝日）
- どんな選考プロセスか
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【選考スケジュール】
1. 書類選考
2. 一次面接 部門責任者
3. 二次面接 役員面接
#入社時期は相談可能
#土日面接OK
掲載期間24/04/01～24/04/14
求人No.GPKFO-20231117
