なぜ募集しているのか: 同社が受託しているプロジェクトの再拡大に伴い、体制強化を目的に運営・管理者を増員する事となりました。
どんな仕事か: 同社が受託したプロジェクトの「事務センター（コンテンツモデレーション）」にて、運営管理者（SV）として提供するサービスの品質向上に関するデータの分析・報告やメンバーのマネジメント等をお任せします。
＜具体的な業務について＞
◆業務KPI管理・収支管理
◆マニュアル等各種ツール作成
◆労務管理
◆人材育成
◆クライアント折衝
◆各種レポート作成
◆問題解決・運営改善（レビューツール・プロセスの変更など）

提供されるガイドラインやポリシーは全て英語、さらに自身のレポーティングにも英語が求められるため、Reading、Writing、Speaking全てにおいてビジネスレベルの英語力を活かせます。
また限られた時間内での対応が求められるケースもあるため、工程管理を徹底しながら生産性、品質を高いレベルで保つことがSVの役割です。

＜プロジェクトについて＞
◆約200名が在籍（東京センターと合わせ、計600名の大型PJ）
◆全体の3分の1が外国籍メンバー
◆SVは現在7名程で、1人当たり15名～20名前後のマネジメントを担当
※まずは、先輩SVから仕事を学びながら徐々に一人立ちできる環境があるので、他業種でリーダーや育成の経験がある方であればチャレンジできます。

＜コンテンツモデレーションとは＞
インターネット上の不適切なコンテンツを監視し、必要があれば削除すること。
Web動画やWeb広告を対象に、クライアントが定める品質指標（ガイドライン）に合わせてコンテンツをチェック・必要な処理を行うメンバーたちのマネジメントを行っていただきます。

＜BPOとは＞
ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略で、会社の業務を専門業者に外部委託することを指します。
例）RPA導入支援、経理事務、WEBサイト構築・運用（SEO対策等）、データ入力、書類発送等の代行など
求められるスキルは: 必須・大学卒業以上、社会人経験3年以上
・マネジメント経験
・ビジネス英語レベル（実務での英語使用経験）　※目安：TOEIC700点～
・基本的なClomeBookスキル（Excel、Word、Slides、mail等の基本操作）

歓迎【歓迎】
・IT業界経験、ITリテラシーの高い方
・SV職経験
・外資系企業就業経験

【求める人物像】
・業務分析ならびに改善提案の実績をお持ちの方
・積極性があり臨機応変かつ迅速に対応出来る方
・フレキシブルに働ける方
・コミュニケーションスキルに自信のある方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 大型BPOプロジェクトの運営管理者（SV）
どこで働くか: 福岡県
勤務時間は: 9:00～17:30（休憩1時間）
※上記就業時間はプロジェクトにより変動の可能性があります。
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～700万円
※ご経験・スキル・前年収により変動の可能性があります。
待遇・福利厚生は: ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業代全額支給
■交通費支給(会社規定内)
■定期健康診断
■研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座)
■出産・育児支援制度
■退職金制度
■「ベネフィットステーション」の利用
■副業（パラレルキャリア）制度
■資格取得支援制度（『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助）
■サークル活動
休日休暇は: ■年間休日124日
■完全週休二日制（土日またはシフト休）
■社休日
■産前・産後休暇
■介護休暇
■看護休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇
■その他休暇制度あり
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接1回～3回→内定→条件面談
※面接回数は変更になる場合がございます。

福岡で英語力を活かす■BPOセンターの管理運営職■スイスに本部を置く大手外資系企業/年収～700万円

スーパーバイザー（SV）