- なぜ募集しているのか
- ■募集ポジションについて
「PAY.JP」 は2015年からサービスを提供しており、スタートアップ企業やWeb開発会社を中心に導入されており、毎年30%を超える高い成長率で成長を続けています。
今回募集するポジションは、現状の高い成長率を維持した場合、数年後のBASEグループ売上総利益の向上を牽引するインパクトのあるミッションに取り組んでいただくこととなるため、お客様の満足度を上げ、そのビジネスのグロースに貢献していただく事、また業務フロー構築/改善やメンバー管理等を通してCS組織強化の実現お任せする想定です。
尚、当該部門MGは統括MGが兼務している状況の為、将来的なMG候補として募集させていただいております。 - どんな仕事か
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世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者様に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。■業務内容
・既存加盟店に対する提案やフォロー
・既存加盟店に対する離脱防止施策の立案と実行
・カスタマーサクセスとしての在り方や付加価値を上げる施策の立案と実行
・該当するKPIの設定と管理
・メンバー管理/育成
・業務フローの構築及び改善
【具体的には】
弊社決済プラットフォームを利用して頂いている既存加盟店に対して様々な提案を行うことにより、付加価値の向上や離脱防止施策を行っていただくことになります。それにより、GMVを増加させること、離脱率を低下させることがミッションとなります。まだ立ち上がって1年ほどの部署であり、やるべきことは数多くある状況の中、優先事項を決定し、これらの業務に必要な施策を立案・実施しKPIの管理を行っていただくことになります。
■チーム構成
MG：1名（統括MG兼務）
メンバー：1名
- 求められるスキルは
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必須 ・ITまたはFintech領域での法人営業あるいはカスタマーサクセス経験を累計4年以上
・マネジメント経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 労働制：フレックスタイム制
【コアタイム】12:00～16:00
【フレキシブルタイム】（始業）7:00～12:00（終業）16:00～21:00 - 給与はどのくらい貰えるか
- 700万円 ～1000万円
- 待遇・福利厚生は
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・入社日に有給休暇10日付与
・結婚＆配偶者の出産休暇
・妊娠中、出産時の休暇
・育休の支援（こどもが2歳になるまで育児休業を取得可、男性の取得実績あり）
・ワクチン接種休暇、費用補助
・子どもの看護サポート
・家族の介護への支援
・健康診断の費用補助（乳がん検査、子宮がん検査、再検査の費用補助）
・PC関連備品の購入補助
・お好きなイスの購入補助（エンジニア・デザイナーのみ対象）
・書籍の購入補助 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制、祝日
・有給休暇（入社日に10日付与）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・その他各種休暇 （福利厚生欄参照） - どんな選考プロセスか
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書類選考
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1次面接（Section Manager）
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2次面接（Division Manager）
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リファレンスチェック
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最終面接（Dept Manager）
※リファレンスチェックはご承諾いただいた方のみ実施しております
※上記は通常フローのため、選考状況や候補者様によって変更になる可能性があります
掲載期間24/05/02～24/05/15
求人No.PTNTI-10744
