なぜ募集しているのか: 組織体制強化のため
どんな仕事か: 本ポジションは、物件をご購入いただいたお客様のアフターフォローを充実させ、顧客満足度を高めること。
満足度が上がることでリピート購入やお客様紹介を増やし、営業として事業部の売上に貢献することが目標です。
【具体的な業務】
※下記業務から、ご希望と適正がマッチする業務をお任せいたします。

(1)契約業務　
フィールドセールスチームが成約したお客様の契約対応
・目安10件程度/月
・オンラインや当社来訪契約：出張契約　8：2
・ご契約に関するご質問の回収（デベロッパーへ確認）
・リピート購入の促進
・お客様紹介（リファラル）の促進

(2)リセール対応
・不動産市場のリサーチ（例：5年前の該当エリア物件が現在どれくらい売りに出ているのか等）
・物件情報の収集・更新、営業資料の作成
・オーナー様に向けて市場感を共有。お客様の利益が一番良い売り時をご提案
・オンラインや当社来訪にて商談　オンライン：対面　7：3
・リピート購入の促進
・お客様紹介（リファラル）の促進

(3)その他共通対応
・物件購入いただいたお客様へのアフターフォロー
・所有権登記や物件引き渡しに伴う運営体制管理、弁護士事務所など関係各所とのやりとり
・海外デベロッパー交渉、折衝業務
・請求書、領収書、契約書等の証憑管理やご案内
・その他物件の引き渡しに関するサポートや現地への手配（現地グループ法人と協力）
・購入後物件の賃貸付け・物件管理（現地グループ法人と協力）

◇入社後の教育体制
・メンター、上長が1名つき育成していきます
・オンボーディング：人材・不動産業界、マインド等インプット＋ロープレ練習
・デイリーMTG：1～2ヶ月マンツーで実施します
・一人立ち目安：2ヶ月目（未経験者で最短1ヶ月以内に初成約もしています）
求められるスキルは: 必須・営業または営業事務、接客・販売・サービス業経験1年以上

歓迎・顧客満足度を第一指標にしつつ、成約率や目標利益を目指せる営業マインドのある方
・経営者・富裕層のお客様におもてなしの心を持ち、
品格ある立ち居振る舞いで知識人と会話のできる方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 未経験歓迎【カスタマーサクセス(営業サポート)】
どこで働くか: 東京都 / その他の海外
勤務時間は: 10:00～19:00（休憩時間60分）
※20:30 完全退社
時間外労働有り
月平均20時間程度
給与はどのくらい貰えるか: 年俸制：400万～500万
月の支給額：年俸額の14分の1を毎月支給

基本給:190,183円～222,460円
固定残業代:66,960円～78,255円
固定残業時間：45時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給：有り
待遇・福利厚生は: 【資格手当】宅地建物取引士免許保持者：月15,000円
【レベルアップ手当】各種試験受験料会社負担（宅地建物取引士免許受験料、TOEIC受験料等）
【ビジネス図書買い放題制度】ビジネス書籍代会社負担
【クロスボーダーワーク】国内外、好きな場所で働けるワーケーション制度
【クロスボーダーバケーション】国内外（自社商圏）での旅費の一部を補助する制度
【不動産購入／賃貸時】仲介手数料割引
【社内英会話クラス】勤務時間内外でレベル別個人英会話クラスが受講できる制度
休日休暇は: ・完全週休二日制（土日）
※シフト制導入のためイレギュラーなシフト変更も可能です。
・祝日
・夏期休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
・産休育休
どんな選考プロセスか: 書類選考
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パーソナリティ診断（10-15分）
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一次面接（事業部リーダー・マネージャー）
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学力テスト（40-60分）
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二次面接（代表面接）
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最終面接(オフィス対面)

【選考詳細】
・面接はオンラインにて実施（所要時間：30～45分を想定）
※状況やご希望に応じて、オフィスにて対面で面接実施する場合がございます。
・スケジュールの都合上、面接担当者が入れ替わる可能性があります。

土日休み│年間休日125日│未経験歓迎【カスタマーサクセス(営業サポート)】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク