どんな仕事か: (1)カスタマーサクセス
(2)その他プロジェクト業務
■会社紹介
GPTW Japanは、Great Place To Work®の理念やモデル、優れた事例の紹介等を通じて、日本における「働きがいのある会社」の普及と実現のための支援活動をし、ひいてはよりよい社会の実現に貢献することを目指しています。
主なサービスは、グローバル共通のモデルに基づく「働きがいのある会社調査」です。調査を実施頂いた企業に対して、結果のフィードバックや、”働きがいのある会社認定”を行い、年に1度、”働きがいのある会社ランキング”の発表も行っています。

■具体的な業務例
今回の募集では、主にカスタマーサクセスを行っていただける方を募集しています。また、将来的には、”働きがい”に関する専門性を有した専門家としての活躍も期待します。
(1)カスタマーサクセス：調査を実施する顧客の支援。サーベイシステムの使い方、結果の活用に向けたアドバイス。
(2)その他プロジェクト業務：少数精鋭の組織なので、事業成長のための様々な業務が発生します。半期の目標を置きながら、数人のプロジェクト単位で業務を進めていきます。

■事業の魅力
・Great Place To Work®は「働きがい」に関する調査・分析を行い、一定の水準に達している企業を働きがいが高いと認定する活動を世界約100カ国以上で行っている専門機関です。日本を含む各国で年1回、認定企業の中から特に働きがいの高い会社をランキング形式で発表しています。
・米国では、毎年「FORTUNE」誌を通じて「働きがいのある会社」ランキングを発表しており、ここに名を連ねることが一流企業の証とされています。
・近年注目を浴びている“働きがい”や”エンゲージメント”のテーマを専門的に扱う、唯一無二のプロ集団です。日本企業の働きがいレベルをグローバル基準に引き上げていくことを目的としています。

■仕事の魅力
・カスタマーサクセスの立ち上げ時期なので、意思をもって組織作りに関わることができます。
・グローバルのカスタマーサクセスからの情報連携もあり、他国のメンバーから知見を学んでいくことができる
求められるスキルは: 必須【必須条件】
・社会人経験2年以上
・法人顧客接点経験
・「働きがい」という領域に対する興味とその理由がある方
・不確実性の高い状況でも、業務領域にとらわれず、さまざまなことに挑戦する意欲がある方

歓迎【歓迎条件】
・カスタマーサクセスの業務経験
・プロジェクトのPM／PLの経験
・英語（ビジネス会話が可能なレベル）
　※英語ができる方には、米国本部や各国の担当者とのメールや電話会議等のやりとりをお願いしています。

【求める人物像】
(1)「働きがいのある会社」を日本中に増やすというGPTWのミッションに共感できる方
(2)事業視点を持ちながら、本質的且つ相手にとって気持ちの良いコミュニケーションが取れる方
(3)マルチタスクに対応でき、周囲を巻き込みながらチームで仕事をすることができる方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【東京勤務】カスタマーサクセス～働きがいのある会社研究所～_GPTW
どこで働くか: 東京本社（東京都港区芝浦3-16-16　住友不動産田町ビル東館 4F）
※（株）リクルートマネジメントソリューションズから（株）働きがいのある会社研究所へ出向となります。
勤務時間は: 所定労働時間　9:00～17:00　フレックスタイム制、残業あり
給与はどのくらい貰えるか: 理論年収640～706万円（カフェテリアプラン含む）
※年収640万円の場合、月例35万円、基準内給与24万円（差額はフレックス制残業50時間分前払い分）
待遇・福利厚生は: ・カフェテリアプラン
さまざまな福利厚生メニューから、自分の保有するポイントを自分に合ったメニューから自由に選択し、利用できる制度です。毎年50万円分のポイントが付与されます。扶養している子女がいる場合は+5万円分/人が加算されます。
メニューは住宅補助/自己啓発/子女教育/医療費/新幹線通勤などに利用が可能です。

その他、リクルート社員持株制度/育児休職制度/介護休職制度など

社会保険など健康保険・厚生年金保険・雇用保険・介護保険・労災保険
休日休暇は: 週休2日制　
年間休日130日(指定休5日)
年次有給休暇
特別休暇（慶弔、産前産後、看護、ボランティアなど）
どんな選考プロセスか: 書類選考→SPI選考→面接（3回程度）→内定

2次面接前に志望動機書のご提出をお願いします
※志望動機書には何故“働きがい”に興味を持ったのか、原体験を必ず記載ください
※親会社であるリクルートマネジメントソリューションズとは事業内容が異なりますのでご注意ください

【東京勤務】カスタマーサクセス～働きがいのある会社研究所～

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