- なぜ募集しているのか
- あらゆるサービスの見積りが最短1分でとれるプラットフォーム「ミツモア」は、2017年の創業以来年率200%以上で成長を続けています。
直近では、ソフトウェアなどのサービスの見積りがとれるサービスを立ち上げ、急成長しています。急成長に伴い、ソフトウェアをはじめとするサービスの提供事業者の成功を支援し、長期的な関係を構築するカスタマーサクセスを募集しています。 - どんな仕事か
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【具体的な役割】
・既存顧客との関係維持・強化、および予算管理と拡張提案
・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、および満足度向上のための施策立案・実行
・顧客のリード活用状況の分析と、効果的なリード活用方法の提案
・社内の営業、マーケティング、プロダクト開発等の部署との連携による、顧客ニーズに合ったサービス提供
【ポジションのミッション】
見積りプラットフォーム「ミツモア」のリードジェネレーション事業において、顧客の事業成長を支援し、当社のサービス価値を向上させ、長期的な顧客関係を構築することが、このポジションのミッションです。将来的にはチームをリードし、カスタマーサクセス組織の強化と拡大にも貢献していただくことを期待しています。
【ポジションの魅力】
・業界をリードする企業のマーケティング担当クライアントと連携し、事業成長を支援できる
・SaaSをはじめとした急成長業界のダイナミズムを直に感じることができる
【現職メンバー入社動機】
・SaaS大手などの顧客から信頼され、経営方針を理解した上でソリューションを提供する力が身に付く
・現在約130サービスほどを展開しているため、SaaS業界全体を俯瞰しながら営業戦略を考える習慣ができる
※業務内容変更範囲：会社の定める業務 - 求められるスキルは
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必須 ・IT企業でのセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験がある方
・顧客との関係構築と課題解決能力をがある方
・チームワークを重視できる方
歓迎 ・法人向けサービスのセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験がある方
・データ分析スキルとそれを活用した意思決定能力がある方
・セールス組織でのマネージメント経験があり、リーダーシップを発揮できる方 - 雇用形態は
- 正社員
【試用期間】3か月（試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります） - どこで働くか
- 【本社】東京都中央区銀座７丁目16－12 Ｇ-７ビルディング８階
※勤務地変更範囲：会社の定める就業場所
【アクセス】
・東銀座駅徒歩5分（日比谷線・浅草線）
・銀座駅徒歩6分（銀座線・丸の内線）
・新橋駅徒歩9分（JR）
・築地市場駅徒歩3分（大江戸線）
・汐留駅徒歩8分（ゆりかもめ） - 勤務時間は
- 9:30～18:30（実働8時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収：400～800万
月給：￥333,334～￥666,667
基本給：￥253,968～￥527,777
職務手当￥79,366～￥138,890(時間外労働の有無にかかわらず、40時間分の時間外手当として)
※1. 40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
※2. 年収はスキル・経験・現年収を考慮し決定
※3. ストックオプション付与あり→入社後に実施するストックオプション型新株予約権発行時に付与いたします。
- 待遇・福利厚生は
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【福利厚生】
・各種社会保険
・各種休暇（年末年始、産前産後、育児、介護等）
・通勤手当（月上限3万円まで）
・慶弔見舞金
・定期健康診断
・社用PC貸与
・新入社員のウェルカムランチやチーム間交流イベントの費用補助
・ミツモア利用額の20%キャッシュバック制度
・ベビーシッター割引制度
・オフィスコンビニ
・Github Copilot（エンジニア向け）
【受動喫煙防止措置に関する事項について】
「禁煙」 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（休日は土日祝日、年末年始(12月29日-1月3日)）
・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
・年間休日120日程度 - どんな選考プロセスか
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一次面接→二次面接→適性テスト / リファレンスチェック→最終面接→内定
※個人によってプロセスが異なる場合があります
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを目指す企業
#入社時期は相談可能
掲載期間24/06/20～24/07/03
求人No.MEETS-2022-23
