なぜ募集しているのか: 会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において、大阪エリアの業務拡大中です。
新規案件立ち上げや今後の拡大を見据え、中核となっていただける方を求めています。
どんな仕事か: コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。
■業務内容
(1)　コールセンターの管理運営業務（(2)～(6)詳細内容）
(2)　メンバーマネジメント
(3)　品質管理業務マニュアル、スクリプト作成業務
(4)　業績レポートの作成および報告
(5)　収支管理
(6)　そのほか会社が定める業務
求められるスキルは: 必須 A：【must】十分な経験を持っている　
B：【want(1)】業務に深く関連する　
C：【want(2)】あればより良い

【求めるスキル】
A：市役所市民窓口業務など公共関係の経験
または、
A：住宅関連営業および事務の経験

B：コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験
B：メンバーマネジメント（人材育成、労務管理）
B：ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成
B：コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）

C：収支管理
C：教育、研修経験

募集年齢（年齢制限理由） 25～50歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: コールセンターSV
どこで働くか: 大阪市内もしくは大阪府下
※変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換、転勤の可能性有り）
勤務時間は: 配属先により異なります。
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：350万円～500万円
※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。
待遇・福利厚生は: 【待遇・福利厚生】
・社会保険完備
・有給休暇
・交通費規定支給（月5万円まで）
・時間外手当
・確定拠出年金
・社員持株制度
・資格取得支援制度
休日休暇は: 完全週休2日制
※就業時間及び休日につきましては配属事業所によってシフトが異なります。予めご認識ください。

【大阪】コールセンターSV★東証プライム上場大手企業★公共/住宅経験者☆完全週休2日制☆

コールセンター運営・管理