- どんな仕事か
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※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。■業務内容
【概要】
既存顧客（弁護士・法律事務所の広告担当）に対して、
解約率低下に向けたヒアリング・広告運用の戦略設計を担当。
サービスの運用改善や契約更新の交渉業務などを行う。
※お客様の状況によっては、追加販売に向けた提案や商談を行うこともあります。
【詳細】
当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。
ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。具体的なアクションとしては以下を参照。
・フォロー・提案：オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。
・見込み顧客管理：主にGrowwwing（Salesforceアプリ）／GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・効果検証・データ分析：Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。
・プロジェクト推進：マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。 - 求められるスキルは
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必須 必須スキル
〇以下のいずれかの経験
・提案を伴う接客、販売経験
・営業経験
歓迎 歓迎スキル
・BtoBでの営業経験
・カスタマーサクセス経験
求める人物像
・顧客が自社の商材（ベンナビ）を使いこなせられるように、顧客とのすり合わせができる方
・チーム内の協力やコミュニケーションに積極的である方。 - 雇用形態は
- 正社員※試用期間：3か月間（試用期間中は正式雇用次と同じ条件となります。）
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 10:00～19:00
■所定労働時間
08時間00分 休憩60分 - 給与はどのくらい貰えるか
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384万円～450万円
■月給32万円～((1)+(2)+(3)) ※経験・能力・成果に応じて優遇します。
(1)基本給 181,700円～
(2)DC拠出可能給基準額 55,000円
(3)固定残業手当 83,300円～
なお、(3)固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給いたします。
また、45時間を超える時間外労働分の割増賃金は、上記(1)(2)(3)とは別に支給いたします。
■昇給有、年2回
- 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備
交通費規定支給、役職員紹介手当、報奨金制度（四半期毎）、慶弔見舞金制度、近接住宅手当
従業員持株会、借上げ社宅制度、企業型確定拠出型年金制度（DC）、社員旅行、書籍購入費補助、セミナー参加費補助、ドリンク購入補助、デュアルディスプレイ・オンライン健康相談、インフルエンザ予防接種補助など - 休日休暇は
- 年間123日
(内訳)
完全週休二日制
土曜 日曜 祝日
ウェルビーイング休暇（年間で自由に利用できる有給）3日
年末年始5日
その他（特別休暇）
■有給休暇
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
法定通り支給 - どんな選考プロセスか
- 面接2回
掲載期間24/07/06～24/07/21
求人No.WTH-sk0701
