なぜ募集しているのか: 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。

現在では利用ユーザー数は700万人以上、クライアント数は9万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。

今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのメンバーを引率してくれるリーダー候補ポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。
どんな仕事か: ※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
東北エリアにおけるタイミーのカスタマーサクセスをお任せします。
タイミーのカスタマーサクセスは、主に受注後の既存クライアントのフォロー・利用拡大を一貫して担当します。

ミッション
タイミーは、稼働ごとに売上が発生する成果報酬型サービスであるため、各回の利用満足度を高め、募集掲載人数を増やすことがミッションです。そのため、導入後もクライアントに対する継続的な伴走が求められます。
具体的には、同一企業内での他店舗や別職種への導入拡大も推進し、さらなる利用促進を目指します。（例：仙台駅前店で導入済みのクライアントに仙台空港店への導入を提案、ホール職種のクライアントにキッチン職種での利用を推進など）

役割
・既存クライアントに対するフォロー

・さらなる活用に向けたコンサルティング提案

具体的な業務内容
【既存クライアントに対するフォロー】　

・求人の写真や文面の改善提案　
・時給設定などのアドバイス　
・マニュアルの作成サポート

【さらなる活用に向けたコンサルティング提案】　
・ヒアリングによる課題の特定（課題例：短期or長期の人手不足、人件費、売り上げ）　
・タイミーが提案できる解決策の検討、資料作成　
・他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　
・先方キーパーソンとの人脈構築

配属部署
SMB事業本部/エリア事業1部/東北支社グループ
24.10月現在約15名の社員が在籍しております。20代の若手メンバーも多く活気ある職場です。
求められるスキルは: 必須必須要件
・法人営業経験1年以上
・普通自動車運転免許必須

歓迎要件
・無形法人営業経験（SaaSや人材、広告など）
・成果を出すための行動計画を作って実行し、高い成果を挙げたご経験
・大手企業との新規商談からクロージングまでを一人で行ったご経験

求める人物像
・課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方
・当社の「一人ひとりの時間を豊かにする」ミッション、社会貢献性の高い事業に共感いただける方
・当社のバリューに共感いただける方
・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方

歓迎
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 宮城県仙台市宮城野区
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム 12:00～16:00）
標準勤務時間 10:00～19:00
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
給与はどのくらい貰えるか: 年収 4,000,000 円 - 6,000,000円

月額33.34万円（基本給24.65万円、固定残業代45h 8.68万円を含む）～

※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※年2回の人事考課にて給与改定あり
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・交通費支給 ※上限3万円/月
・実績に応じて昇給有（年2回）
・健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
休日休暇は: 年間休日120日
完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考
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一次面接
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二次面接
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最終面接
※面接は3回を予定（変更となる場合があります）

カスタマーサクセス（東北支社/仙台勤務）

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