なぜ募集しているのか: 弊社はプライム上場SHIFTグループの一員として、ソフトウェアテストの品質保証およびカスタマーサポート業務を通して、様々なお客様に支えられながら、毎年120％以上の成長を維持し続けています。
今後さらに業績を拡大していくため、適切な運営環境を維持しながら新規案件を獲得することが重要と考えており、複数のプロジェクトを効率的に管理できるプロジェクト管理者（PM）を募集しています。
どんな仕事か: 各クライアント案件（ITツール、Webシステム等の運用・保守・監視）の複数運用や管理をおこない、収支・品質改善に繋がる提案をしていただきます。
(1)案件運用：
実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断
複数案件の一括管理（メンバーマネジメント、収支・品質管理など）

(2)顧客折衝：
クライアント目線で案件の品質を向上させるための提案
（ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル／アップセル提案など）

(3)メンバー教育・管理：
次期PMを育てるための教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の共有・普及

(4)業務設計：
新案件の立ち上げ、または既存顧客からの追加案件受注時の業務設計

(5)進捗・課題の整理・報告（社内外への定期報告）

(6)二次対応（難度の高い問い合わせへの対応）

※変更の範囲：会社の定める業務

■プロジェクト例
・クライアント企業内でのITツールや情報システムの運用支援
・クライアント企業内の社内ヘルプデスク
・ソフトウェアおよびWebシステム（SaaS系ツールなど）に関する下記BPOサービス
　┗カスタマーサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポート
　┗ソフトウェアテスト
　┗運用支援

■組織
1案件につき案件リーダー1名、メンバー1～6名で構成されています。
管理案件数は2～5件を想定しており、メンバーマネジメントや品質改善、収支改善をしていただきます。
上司やメンバーとの距離も近く、意見や提案のしやすい風通しの良い職場環境です♪
求められるスキルは: 必須以下いずれかの事業に関するプロジェクト管理／案件管理のご経験
・BPO事業
・ITソリューション関連事業
・開発関連事業
・セキュリティ関連事業

▼プロジェクト（案件）例
※社内外問わずいずれか複数のご経験
・システム導入支援／構築設計／生成AI設計運用／運用保守
・ヘルプデスク／テクニカルサポート／カスタマーサポート
・サーバ／ネットワーク等環境構築
・IT関連のアウトソーシングサービス
・IT関連のアカウント営業
　┗アカウント窓口として提案から案件運用までの一通りの支援経験
・システム開発

※年齢条件と理由：あり（例外事由1号：70歳未満（定年70歳のため））

歓迎以下いずれかのご経験をお持ちの方は歓迎いたします！

・コンタクトセンターのネットワーク（インフラ）環境立ち上げ・環境基盤構築経験
　∟コンタクトセンター立ち上げ時にシステム・ネットワーク環境の構築ができる方等

・以下を例とする類似システムの開発、使用環境構築、導入支援、運用保守等の経験
　∟SAP
　∟ERP
　∟PowerPlatform
　∟AWS
　∟Azure
　∟GCP など

・ネットワークのリテラシーをお持ちの方

・生成AIに関するリテラシーをお持ちの方

・セキュリティに関するリテラシーをお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: プロジェクトマネージャー
どこで働くか: ・高知本社：高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル
・高崎拠点：群馬県高崎市栄町4-11 原地所第2ビル2階
・札幌拠点：北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階
※変更の範囲：会社の定める場所
※転勤：当面なし
※出張：あり
勤務時間は: 8:00～19:15（実働8時間、休憩75分）
※案件によって勤務時間は変動いたします。
※例：8:00～17:15、9:00～18:15、10:00～19:15など
※残業時間：10～20時間程度/月
給与はどのくらい貰えるか: 【給与】
月給：308,000円～463,000円
想定年収：4,004,000円～6,019,000円
※上記額にはみなし残業代（月20～40時間/42,000～111,000円）を含む
※超過分は全額支給

【昇給】あり
年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる

【賞与】あり
1か月と業績連動賞与（業績条件で決定）を支給
※年2回（1ヶ月分／上期・下期で各0.5ヶ月分）

※試用期間あり（3ヶ月／試用期間中の条件変更なし）
待遇・福利厚生は: ・雇用保険
・労災保険
・厚生年金
・健康保険
・交通費支給あり
・資格取得支援、手当あり
・選択制確定拠出年金（企業型）
・定期健康診断
・予防接種費用負担
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日祝）※案件により変動する可能性有
・年間休日120日以上
・有給休暇
・年末年始休暇
・年次リフレッシュ休暇
・産前産後休暇
・育児、介護休暇
・慶弔休暇

◆ワークライフバランスの充実が叶う職場
有給休暇以外にもリフレッシュ休暇が毎年3日付与され、お休みをしっかり取れる環境です。
（※初年度は入社時期により1～3日付与）

ライフイベントにも臨機応変に対応できる環境のため、仕事とプライベートのどちらも充実させることができます◎
女性活躍推進に関する「えるぼし認定（3つ星）」を取得するなど、性別や年齢等に関係なく誰もが活躍できる環境が整っています♪
どんな選考プロセスか: ■応募後の流れ
STEP1：応募（エントリー・応募書類提出）
STEP2：書類選考
STEP3：適性検査・一次面接
STEP4：二次面接
STEP5：内定
※面接は全てWebにて実施いたします。
※応募から内定までは約3週間以内を想定しております。
※上記選考フローは変更となる場合がございます。

■問い合わせ先
株式会社SHIFT PLUS 採用担当
mail：saiyo@shift-plus.jp
tel：050-5526-1124（受付時間9:00～18:00）

#入社時期は相談可能

IT・BPO案件のプロジェクトマネージャー（チームリーダー候補）◆プライム上場企業グループ

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