- どんな仕事か
-
当社はチャットに特化した企業であり、最先端のオペレーションを日々回しております。
そのオペレーションの運用・改善に責任を持つポジションです。
組織マネジメント、オペレーション改善を日々行い、多くのお客様へ少しでも良い体験を与えられるよう日々試行錯誤いただきます。
また、組織づくりに非常に秀でた能力をお持ちの方であれば、COO候補としてのポジションをご用意致します。
■具体的には...
・日々のKPIの策定・管理・分析
・組織マネジメント(評価制度・1on1)
・オペレーション改善・システム改善
・オペレーションの履行
■他には...
・採用計画立案・実行
・実際のお客様対応(最終エスカレ)
・指向性やスキルに応じて、組織マネジメントも積極的におまかせします - 求められるスキルは
-
必須 ■必須スキル・経験
カスタマーサポート/コールセンター等の実務経験・マネジメント経験歓迎 ■歓迎する経験
・リモートワーカーのマネジメント経験
・採用業務の経験
■求める人物像
・数字を確認しながら日々の改善を回せる人
・30人～の組織をマネジメントできる
・日々安定してオペレーションを回せる胆力
(不動産の知識などは一切不要です) - 雇用形態は
- 正社員
※試用期間：入社後3ヶ月（試用期間中は正社員と同条件です。） - どんなポジション・役割か
- オペレーションマネージャー・COO候補
- どこで働くか
- 東京都台東区浅草橋
- 勤務時間は
- 8:00～22時間のうちシフト制勤務（原則8時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
-
500万円 ～ 700万円
・月給制
・給与改定サイクル: 半年ごと
※スキル・経験・能力に応じて決定します
※COOの場合は上限額が800万円
- 待遇・福利厚生は
-
正社員
※試用期間：入社後3ヶ月（試用期間中は正社員と同条件です。）
【福利厚生】
・各種社会保険完備
・通勤手当（上限1.5万円）
・不動産仲介/引越しの従業員割引 - 休日休暇は
- 完全週休2日のシフト制
年末年始
年間休日110日
掲載期間20/07/29～20/08/31
求人No.SNW-JEN-001
