- どんな仕事か
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■募集部門
事業開発管掌 事業開発本部 SEEDS COMPANY
■職務内容
【アジャイルで新サービスの改善開発を進めるカスタマーサクセス担当】
■担当業務
自社サービス「HITO-Manager」のカスタマーサクセスとして、顧客フォローを通じた活用促進、アップセル・クロスセルによる効率化・母集団獲得などの営業活動を担当いただきます。
■業務詳細
ミッションは、「顧客が悩むことなく採用活動を完結できる世界」を実現するために、お客様がサービスを自分たちで活用して、採用活動を円滑に運用できるようになるまでをサポートすることです。
■業務内容
サービス利用中のユーザー企業様を、自社サービス「HITO-Manager」を通して最適な運用オペレーションへ導いていただきます。
また、ユーザー企業から採用の運用相談を単に受け付けるだけではなく、顧客の採用を成功に導くための課題解決や開発チームと連携して新機能の要件定義、顧客へのアップセル、クロスセルなどの提案もご対応いただきます。
・導入時のサービス利用開始のサポート
・採用業務の運用相談や機能面における問い合わせ対応
・既存顧客のVoC活動
・アップセル/クロスセルの提案活動
■やりがい・魅力
・裁量権が大きいポジション
エンジニアとの距離も近いため、プロダクトへの声も届きやすく
一緒にサービスを作っていける楽しさも魅力の一つです！
・注目度が高くニーズが拡大しているHRTechサービスのため、
たくさんの成長機会や大きな達成感を得られます！
・今後のキャリアとして、同組織内のマーケティング・営業企画など、
希望により幅広くチャレンジできる可能性があります！
＜同社担当者より＞
■SEEDS COMPANYについて
「新規事業の種を生み出し続ける組織」として生まれた大手人材企業グループ内のベンチャー組織です。
アルバイト・パートの採用領域でイノベーションを起こすべく、HR×Techの自社Webプロダクトを開発・運営しております。
組織全体には、約50名のコンサルティング営業、エンジニア、デザイナー等をはじめプロフェッショナルなメンバーを抱えており、
サービスの企画・開発から拡販まですべて、自分たちで実施しております。
また、中途採用のメンバーが多く、自由でフラットな雰囲気で、誰もが手を挙げればチャレンジできる環境です - 求められるスキルは
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必須 【必須】
社会人経験があり、以下いずれかの経験をお持ちの方
・営業経験1年以上
・顧客志向性が高く、課題解決をした経験歓迎 【歓迎】
・アルバイトパート系商材・媒体の営業経験をお持ちの方
・カスタマーサクセス業務の経験のある方
・多様なステークホルダーと円滑にコミュニケーションをとり、プロジェクトをリーダーシップを以て推進した経験のある方
■こんな方をもとめています
・お客様の要望を汲み取るのに自信のある方
・情熱をもってサービス・プロダクトを育成することに関心をお持ちの方
・顧客志向性が高く、課題解決をした経験
・未知のことでも進んで学習しようとする好奇心・主体性をお持ちの方
・無形商材法人営業経験
・カスタマーサクセスの経験
・カスタマーサポートの経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- ＜リモートワークもOK！＞
基本的にはリモートワークとなります。
※入社後1-3か月は豊洲本社でのOJTを予定しています（業務の習熟度によってOJT期間については判断いたします）
※月1回チームコミュニケーション活性化のため全員豊洲本社へ出社Dayがあります。 - 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ～ 749万円
- 待遇・福利厚生は
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【待遇・福利厚生】
・交通費全額支給
・役職手当
・確定拠出年金制度
・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・団体長期障害所得補償保険全員加入
・法人向け福利厚生クラブ会員
・服装・髪型自由
・時短勤務制度
・ベビーシッターサービス
・ランドセルの会：小学生になるお子様にランドセルなどのアイテムを社長からプレゼントする会
・キャリアチャレンジ
・Good work Award
・複業制度
・みんなの部活
■教育制度/資格制度
当面なし（総合職の為、将来的には、全国の拠点への異動可能性がありますが現時点でのSEEDS COMPANYでの会社都合での転勤実績はありません）
【育児サポート】
出産や育児など、ライフステージが変化しても仕事を続けられるよう充実した制度を導入しています。男女ともに利用者数は増加傾向にあります。
・時短勤務
・産前特別休暇
・ベビーシッターサービス
・産前産後休暇
・育児休暇
・看護休暇
・育児休業 - 休日休暇は
- 年間休日
120日(2025年)
年間有給休暇
10日~20日
備考
有給休暇 10日~20日、年末年始5日、フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり
【休日・休暇】
・年間休日125日以上
・週休2日制（土日）
・祝日休み
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇（7月～9月の間で5日間）
・有給休暇（入社7か月目に付与）
・慶弔休暇
・生理休暇
・産前産後特別休暇
・育児休暇
・子供の看護休暇
・介護休暇
・災害休暇
・転勤休暇
・公傷休暇
・公職休暇 など - どんな選考プロセスか
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選考フロー：【書類選考】→【一次面接・適性検査】→【二次面接】→【最終面接】
- 一次面接オンライン実施可、最終選考は原則対面での実施です。面接は土日や夜間も実施可能です。（19時～20時開始など）
- 最終選考前の面談実施など、選考回数が増えるケースがございます。
- 一次面接合格後は適性検査（適性診断のみ。言語非言語など無し）のご案内を送付します。
掲載期間25/11/29～25/12/12
求人No.DJXQQ-pb2
