どんな仕事か: 社内クライアントや技術サポートチームなど、複数の関係者と連携しながら、あなたの自然な熱意、前向きな姿勢、優れた対人スキルを活かして信頼関係を築いていきます。
社内クライアントに対して技術・業務サポートを提供し、感謝される体験を通じて成長できるポジションです。
CIO組織の“顔”として、現場での「ホワイトグローブ」サービスを通じて最高の体験を届けることがミッション。
技術的な課題をわかりやすく説明し、社内外の技術チームと連携して問題解決を図ります。
さらに、チームメンバーへのコーチングやメンタリングも行い、学びの文化を育てます。グローバルに展開されており、世界中のプロフェッショナルと協力しながら、Kyndryl社員に一貫した高品質なサービスを提供します。

主な業務内容：
• Kyndryl内の複数の関係者や部門横断チームとの調整・連携
• 「ホワイトグローブ」クライアント体験を重視した卓越したサービス提供

• 以下の分野での実務サポート：
- サービスマネジメント（インシデント、リクエスト、問題解決）
- 資産ライフサイクル管理（割り当て、解除、追跡、展開、廃棄）
- プリンターや周辺機器のサポート
- オーディオ／ビデオシステム（会議室、イベント、エグゼクティブ向けブリーフィング）
• 現在の課題に対する対応策の立案・提案
• 上層部やサポートチームと連携し、技術的な問題の特定と解決
• 将来的な問題を予測し、効果的な対策を提案
• 技術的な課題を行動に変換し、クライアントにわかりやすく説明
• Kyndrylの技術的な相談役として活躍
• CIOとの連携を強化し、サポートの選択肢を広げる
• CIOからの新技術やサービスについて常に最新情報を把握

このポジションは、Kyndryl内の多様な職種を間近で見ながら、自分のキャリアパスを選ぶことができる貴重な機会です。成長意欲があり、顧客視点で柔軟に対応できる方に最適です。
求められるスキルは: 必須 • 類似の環境での実務経験：3年～
•英語での読み書きや簡単な会話に抵抗がない方
•日本語ネイティブレベルの方

歓迎下記いずれかに該当する方：
• 顧客対応に優れ、前向きで「支える姿勢」を持ったコミュニケーションができること
• アセット管理の実務経験：資産のタグ付け、確認、在庫管理などに精通していること
• 技術的な知識：幅広いハードウェアおよびソフトウェアのインストール、設定、トラブルシューティングに関する深い理解
• 分析力：システムデータ、監査結果、使用傾向などを分析し、実行可能な改善策へとつなげる能力
• 電子工学またはコンピュータサイエンスの学位／ディプロマを取得しており、以下のいずれかのIT認定資格を保有していること：Microsoft Azure Fundamentals、RHCE、CCNA、ITIL
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 定時9:00~17:36
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 799万円(月給33.3万円～)
待遇・福利厚生は: 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
介護休暇制度
育児支援制度:産休・育児休職
忌引休暇
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）、祝日
どんな選考プロセスか: (1)書類選考
(2)面接　2回想定（オンライン）
(3)内定
※面接日・入社日はご相談に応じます。
※面接当日は、担当者があなたとの面接を優先してお会いいたします。
ご都合が悪くなった際は再調整いたしますので、お気軽にご連絡ください。

#入社時期は相談可能

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