募集情報

なぜ募集しているのか: 2025年に社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチ by HRMOS」の提供を開始し、お客様に導入を開始いただいております。
事業の強化に伴い、HRMOSの複数プロダクトをご導入頂き、シリーズで連携することも増えております。お客様のHRMOSシリーズ活用に向けて、複数プロダクトのご利用を促進できるカスタマーサポートの組織を立ち上げることとなり、その立ち上げメンバーを募集いたします。
どんな仕事か: 【攻めのカスタマーサポート組織／オペレーション構築から顧客対応までお任せ／CMでお馴染み「ビズリーチ」の新サービス／在宅・フレックスなど柔軟な働き方可能◎】
■業務概要：
「HRMOS」シリーズの中で複数のサービスをご利用いただいているお客様に対して、ご活用のサポートを行って頂きます。
最初はHRMOS勤怠、HRMOS労務給与のサポートを中心にご担当いただきますが、立ち上げフェーズの組織となるため、ご経験やスキルに応じてご活躍いただけるポジションが多数ございます。
〈具体的には〉
・顧客からの問い合わせ対応(チャット、メール、AI中心)とトラブルシューティング
・勤怠管理システムに関する法改正や制度変更に伴う顧客への情報提供とアドバイス
・FAQ、マニュアルの作成と更新・顧客からのフィードバックを基にしたサービス改善提案
・お客様の利用状況分析と利用促進コンサルティング・データ分析に基づいた顧客課題の特定と解決策の提案

■ポジション魅力：
・組織立ち上げのタイミングのため、少数精鋭チームです。自ら主体的に仕組みづくり・組織づくりに関わることができます。
・マネージャーはもちろん、PdMや人事など幅広いキャリアパスを社内で歩むことができます。
・全社的にAIを活用しており、AI×データドリブンなCS組織を作ることができます。

■「HRMOS（ハーモス）」シリーズについて
採用から入社後の活躍までの人事業務支援と従業員情報の一元化・可視化により、データに基づく人財活用を実現するサービスです。シリーズには、採用管理システム「HRMOS採用」や、従業員データベースを中心に、目標・評価管理、1on1支援、組織診断サーベイなどの機能を提供している人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」があります。
求められるスキルは: 必須必須（MUST）
・チャット、メールを活用した、法人向けテクニカルサポート経験、およびFAQ・マニュアル作成経験3年以上

歓迎・HR領域やSaaSプロダクトのカスタマーサポートのご経験
・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善あるいは社内プロジェクトの推進経験
・チームマネジメントの経験
・採用、経費、労務給与、勤怠いずれかに関する知識・経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 勤務時間
フレックスタイム制
　※コアタイムなし。但し、始業時間帯：5:00～13:00 終業時間帯：12:00～22:00
　※月の所定労働時間：8時間（標準となる1日の労働時間）×月の所定労働日数
リモート可
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 700万円
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・交通費実費支給（但し、上限5万円/月）
・部活制度
・マイチョイス(選べるワークスタイル)
・オフィス内カフェ等
　
詳細はこちら：
https://www.visional.inc/ja/careers/work-environment.html
休日休暇は: ・土・日・祝日
・年次有給休暇、慶弔休暇、夏季・年末年始休暇
・特別休暇、アニバーサリー休暇、産休・育休　等
どんな選考プロセスか: ※ご面談時にお伝えいたします。

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: ■事業内容：インターネットを活用したサービス事業

■特徴：
【株式会社ビズリーチについて】
『「キャリアインフラ」になる』をビジョン、「キャリアに、選択肢と可能性を」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営。東京本社のほか、大阪、名古屋、福岡、静岡、広島に拠点を持つ。即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」、人財活用プラットフォーム「HRMOS（ハーモス）」シリーズ、OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」を展開。産業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するさまざまな事業を展開するVisionalグループにおいて、主にHR TechのプラットフォームやSaaS事業を担う。

＜インターネットを活用したサービス事業＞
・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」
・社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチbyHRMOS」
・人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」
・採用管理システム「HRMOS採用」
・勤怠管理システム「HRMOS勤怠」
・経費精算システム「HRMOS経費」
・労務・給与システム「HRMOS労務給与」
・OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」

【Visionalについて】
「新しい可能性を、次々と。」をグループミッションとし、HR Tech領域を中心に、産業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するさまざまな事業を展開。「ビズリーチ」をはじめとした採用プラットフォームや、人財活用プラットフォーム「HRMOS」シリーズを中心に、企業の人材活用・人材戦略（HCM）エコシステムの構築を目指す。また、M&A、物流Tech、サイバーセキュリティ、Sales Techの領域においても、新規事業を次々に立ち上げている。

設立: 2007年

従業員数: 2,192名

取扱い紹介会社

グラハムキャリア株式会社

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-313008
紹介事業許可年：2021年

登録場所: 本社

〒112-0004　東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル7F

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