なぜ募集しているのか: 当社は「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、製造業界の課題を解決すべく設立されたスタートアップです。2017年の設立以来、累計200億円以上の資金を調達し、国内外の製造業企業のDX実現やサプライチェーン変革を支援しています。
2022年より開始した「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供に伴い、さらなる事業拡大とクライアントの事業成長に向けたデータ活用・コンサルティング支援を強化するため、プライドを持って営業活動をリードいただける新しい仲間を募集します。
どんな仕事か: 製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を用いた、クライアントの事業課題解決・事業成長に向けたデータ活用のコンサルティングおよび活用支援、カスタマーサクセス業務の推進。
・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用に関するコンサルティング及び活用支援（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）
・CADDi'の活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）
・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進
求められるスキルは: 必須・顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方
（製造業での経験、SaaSプロダクトでのCS経験、BtoBセールス経験、コンサルティング業界の経験、事業企画・経営企画の経験などを持つ社員が在籍しています）

歓迎・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方
・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方
・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方
雇用形態は: 正社員（期間の定め無し）
試用期間：3カ月（この間の給与・待遇等に変わりはありません）
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス（モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決、プロダクトの成長と事業開発の推進）
どこで働くか: ・東京本社：東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル総合受付6階
・関西オフィス：大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア
・名古屋オフィス：愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内
※対面でのコラボレーションとスピードを重視しており、出社ベースのワークスタイルとなります（オフィス出社頻度はチームにより異なります）。
勤務時間は: ・9:00～18:00
・フレックスタイム制（承認制）コアタイム 10:00～17:00
給与はどのくらい貰えるか: 年収1,100～1,800万円＋ストックオプション（SO）あり
※経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します。
※賞与：年2回（業績連動型賞与）
※上記年収は賞与、固定残業代を含みます。
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費実費支給（上限 150,000円/月）
・子ども手手当（18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月）
・結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金（10万円）
・引っ越し補助金
・部活動活動支援費（1活動1500円/1名）
・Teaming Offsite費用補助（1人あたり5,000円、Q1回まで）
・社員交流の食事代用補助（1人あたり2,000円～3,000円、月1回まで）
・育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可能）
・健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日祝）
・年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）
・入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）
・夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能）
・年末年始休暇
・看護・介護休暇（年間4日間まで、ペットも対象）
・慶弔休暇
どんな選考プロセスか: （カジュアル面談→）書類選考→面接選考（1~2回）→（人事面談→）最終選考（ワークサンプル面接）→内定・オファー面談

※選考意思を確認後、1~2回程度の面接を経て最終面接を実施します。
※選考はオンラインで実施します（ご希望に応じてオフィス見学等オフラインのコミュニケーションも実施可能です）。
※選考期間は概ね2~4週間程度です（活動状況次第で最短5日で実施する等の調整も可能です）。

【カスタマーサクセス】年収～1800万／フレックス・出社ベース／製造業AIプラットフォームの活用支援

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