- なぜ募集しているのか
- 私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。
具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DX化を推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』の提供や、お部屋探し～契約までをオンラインで完結できるtoC向けのソリューション『OHEYAGO』などを提供しており、
第11期においては、日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成しています。
・管理会社向けSaaS：契約社数 2,329社 (YoY+48%)
・仲介会社向けSaaS：契約社数610社 (YoY+14%)
・ARR（年間経常利益）：YoY+32%
そこで、上記のビジョン達成や事業拡大を狙い、増員募集いたします！
私たちが取り組む事業はもちろん、PropTechという領域自体も国内外共に盛り上がりを見せています。
また、現在活躍しているメンバーのほとんどは、SaaS業界未経験で入社しているため、
未経験の方のチャレンジも大歓迎です！
共にレガシーな不動産業界の変革者になりませんか？ - どんな仕事か
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▍担当いただく業務
カスタマーサクセスの導入担当やセールスと連携し、導入後のサポート、既存顧客のフォロー、サポートチームのマネジメントやチームビルディングを担っていただきます。
ご本人の適性によっては、問合せの分析や仕組み化・Tech化を進め、生産性を高めるアクションもお任せします。
・技術サポートを必要とする顧客のサポート
・フォローのチーム運営 ・顧客の質問の定量化・分析によるフローの仕組み化 ・企業様向けのサービス運用方法のレクチャー
・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック
・サポートサイトの記事作成、更新、問合せを減らすための施策の立案と実行法のレクチャー
▍このお仕事のポイント
◉今話題の不動産テック業界でサービスの裏側をお手伝いできる！
◉部署の平均年齢は20代半ば
◉六本木一丁目駅直結！42Fのおしゃれなオフィス！
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進
- 求められるスキルは
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必須 ・コールセンターやカスタマーサポートでのマネジメント経験がある方
・ExcelやSQL、GASを使用した業務の集計や改善の経験・二次対応など高度な調整が必要な顧客対応のご経験
・土日祝に勤務可能な方（月1~2回程度）
・組織・会社づくりにも携わりたい方
歓迎 ・顧客とのメールや電話対応の経験（営業・営業事務のご経験でも歓迎です！）
・サポート業務の改善施策を設計し、実行した経験
・IT企業、ベンチャー企業での勤務経験 ・開発との調整のご経験 ・メンバーマネジメントのご経験
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 勤務日数：週5日（8h/日）
勤務時間：10:00～19:00 - 給与はどのくらい貰えるか
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年俸制：500万円 ～
これまでの経験・能力等を十分に考慮した上で、当社規定により決定します - 待遇・福利厚生は
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▍保険
・各種社会保険完備
▍その他福利厚生
・住宅手当（会社から半径3km以内で2万円もしくは3万円）
・資格手当（宅建など）
・家族手当
・通勤手当（1ヶ月の定期代補助）
・子育て補助制度
・勤務形態選択制度
・育児・介護等に関するサポート制度(情報提供)
・自己研鑽制度
・PC等の周辺機器の貸与制度（マウスやデュアルディスプレイ等）
・エンジニア資格取得支援制度
・持株会加入（※GA technologiesの株式）
・GA JAM（ランチ）
・GA Circle（部活）
・家具サブスクリプション補助
・オンライン英会話レッスン補助
・確定拠出/給付年金制度（選択できます）
・育児復職祝金
会社紹介資料もぜひご確認ください！
https://speakerdeck.com/itandi/it-and-innovation
- 休日休暇は
- ・週休2日制
・個人シフト制による
・夏季休暇、冬季休暇、GW、有給休暇、産休・育休取得実績あり - どんな選考プロセスか
-
1、書類選考
2、選考面談（現場マネージャーや役員）：2~3回
3、内定
4、入社決定
#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能
掲載期間24/04/25～24/05/08
求人No.ITAND-04
