なぜ募集しているのか: 更なる組織強化／IPOに向けて、増員募集となります。
どんな仕事か: 商談可視化AI SaaSの価値を顧客にお届けする責務を担っていただきます。
＜職務概要＞
商談可視化AI SaaSの価値を顧客にお届けする責務を担っていただきます。

当社は2022年10月、現時点の製品レベルで十分な割合で商談を案件化できる目処がたったことから、JAFCO様や東大IPC様などの株主を加えプレシリーズAの資金調達を行いました。また、大手企業を中心に引き合いをいただき順調に導入数が増えています。今後のさらなる導入数増加が期待されることから、Customer Successチームを拡大いたします。

これから組織をつくっていくフェーズですので、将来的なコアメンバーとしてリーダーシップを発揮いただくことも期待しています。

自らが日本を代表するような大手企業の担当をしながらも、業務フロー自体の設計や組織づくりにも携わることができるポジションです。

＜想定される主な業務＞

- 大手企業を中心とした顧客の成功支援
- キックオフを始めとする導入後の顧客とのMTGの企画・実施
- 解析結果の定量分析ならびに定性分析から、商談改善につながる示唆出し
- 大手企業ならではの複数ステークホルダーの巻き込み
- その他、顧客の営業成果向上にあたっての課題特定と解決策立案・実施
- Customer Success組織の拡大推進
- 経営陣とともに人員計画立案
- 採用活動
- 新入社員のオンボーディング
- メンバーマネジメント
求められるスキルは: 必須 - 法人営業経験、ならびに法人営業について指導した経験（後輩や部下など）
- 営業組織に対するコンサルティングやカスタマーサクセス経験

歓迎 - 法人折衝をともなう組織におけるマネジメント経験
- 上記ご経験を通じて、下記知見や能力を身に着けている方
- 商談を構造化して捉え、顧客特性や商材特性にあわせて適切なあるべき姿を考案できる
- 定量分析と定性分析の両面から課題仮説を構築し、顧客へ提案できる
雇用形態は: 雇用形態：正社員
試用期間：有り (3ヶ月)
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス
どこで働くか: 東京都中央区

フルリモート
フルリモートワークのため勤務地の指定はありません
勤務時間は: ・就業時間：09:00～18:00
・休憩時間：60分
・フレックス制度：フルフレックス制度（ミーティング以外の時間については自由に離席しても構いません。お子さんの送り迎えや家事などのタイミングで離席や退勤をされている従業員が多いです。）
・時間外労働：有り（月平均20時間程度）
給与はどのくらい貰えるか: 入社時想定年収：800 万円～1600 万円
賃金制度：年俸制
＊候補者様のご経歴 / スキルによって柔軟に条件を検討
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・交通費支給（上限なし）
・出張手当
・ベビーシッター手当（小学校3年生まで支給）
・PC支給（上限20万円）
休日休暇は: ・土日祝休み(完全週休2日制)
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・産休育休休暇
・リフレッシュ休暇
・慶弔休暇
・有給休暇（入社時5日、入社半年後に10日付与）
どんな選考プロセスか: 内定・オファーまで概ね2-4週間ほどの期間を想定しております。
※ 候補者様のご状況により異なります

1. 書類選考
2. 採用面談：3回前後の面談を想定
- 事業や組織の理解を深めて頂く
- 技術スキルや価値観のマッチ度を確認させて頂く
3. 内定・オファー

【全国フルリモート/フルフレックス】カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク