なぜ募集しているのか: 事業拡大に向けた募集
どんな仕事か: コミュニティメディアのプロダクト連携を推進し、プロダクトの価値を届けるだけにとどまらず、リアルイベントの企画～運営をお任せいたします。

これまでの顧客折衝経験を生かしていただきながら、顧客や業界に深く入り込んでリレーションシップを構築し、業界の変化やニーズに対応し、よりユーザーに近い距離で体系化することへチャレンジをしていただける人材を募集しております。
なお、入社後半年～1年ほどはプロダクトや顧客解像度を高めていただくためにもカスタマーサクセス部との兼務をしていただくことを想定しております。

具体的には、
■業界内でのキーマンや、ANDPADへのエンゲージメントの高いファーストピンユーザーの発掘・醸成・関係作り
・候補の選定
・候補との関係作り
・コミュニティ参与に向けたコミュニケーション
・キーマンの満足度につながる機会創出

■ユーザーエンゲージメント／リレーション
・ファーストピンユーザーの特定、リレーション構築、エンゲージメント向上のための施策の立案実行
・ファンユーザーコミュニティの醸成を目的とした企画の立案実行　など
求められるスキルは: 必須【必須要件】
下記のうち、いずれかのご経験をお持ちの方
■ToB向けの無形商材でのCRM及びマーケティングの実務経験
■ToB向けの無形商材での営業経験 3年以上
■カスタマーサクセス経験　3年以上

歓迎【歓迎要件】
■様々な関係者を巻き込んだプロジェクトのマネジメント経験
■SaaS または BtoB 企業でのコンテンツ制作経験
■ウェブサイトの企画、ディレクション経験
■建築、建設セクターに対する知見・興味をお持ちの方
■中長期的な施策実現に向けたコミュニティ活動やロビイングの経験をお持ちの方

【求める人物像】
■同社プロダクト・サービス、ミッションへの強い共感がある方
■事業や組織の成長を通じて自身も成長していきたい意志のある方
■各ステークホルダーと強くかつ信頼感のある関係性を構築／維持する能力がある方
■戦略を立てる論理的思考力、高いコミュニケーションスキル、合意形成力、交渉力がある方
■日々変化する状況・ニーズにアジャストする柔軟性と、組織・事業成長に必要なことをやり切る粘り強さを併せ持った方
■曖昧な事象を整理し必要なことを主体的に収集・確認しながら、細部にわたり高い解像度で課題を理解し、解決までのコミットメントができる方
■組織課題を自分ごと化し、常に改善に向けたアンテナを張れる方
■仮説を構築し、科学的に検証する能力が高い方
■過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方

募集年齢（年齢制限理由）～35歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都千代田区
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～800万円
待遇・福利厚生は: ■健康保険
■厚生年金
■雇用保険
■労災保険
■通勤手当
■残業手当
休日休暇は: 年間休日126日
■土日祝
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産休育休

CM放映中！在宅勤務制度有★多様な経歴の方が多数在籍／カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク