- どんな仕事か
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■業務内容
（50％）業務プロセス改善や関係各所と業務調整・PJ参画
（30％）グループ内エンドユーザーサポート業務（問い合わせ対応をする業務委託やプロパーからエスカレーションされてくる問い合わせフォロー・判断）
（20％）新規導入ツールや新拠点に対するサポート体制構築
■アピールポイント
グループ全体に対してサポートを提供しており、社内外の各種調整業務から調整・提案能力が身につけていただき、
問い合わせ数の削減やサポート対応の高品質化など、ご自身の提案によるダイレクトな改善を行える機会が多くあります。
■想定キャリアパス
現場でのサポート経験を積んでいただき、各種プロジェクトへの参加からPMO担当などを経て管理職を目指してください。
■英語使用場面
社内にいる外国籍メンバーへの対応が必要になる場面があります。
■求める人物像
明朗快活で心身ともに健康な方
部署内での人間関係を整理し調整できる方
自発的に動ける方、論理的思考をお持ちの方
チームとして協業できる方 - 求められるスキルは
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必須 ■MUST
（経験）
(1)会社または事業所規模が1000名以上の会社でのITサポート業務実績があり業務量のイメージがつく方
(2)業務プロセス改善・プロジェクト管理経験（規模・人数を問わず）を有する
※全てAND条件
（スキル）
・英語の使用に抵抗のない方
■WANT
（経験）
事業会社のIT部門における社内ヘルプデスクの経験
課題認識・管理・改善の経験
秘匿性の高い個人情報の取扱い経験があれば尚可
（スキル）
英語での業務経験（英文によるメール作成、および会話で簡単な意思疎通することが出来る、英語でのミーティングに参加）
WindowsやOffice全般、管理者権限、AD、Exchangeの基礎的な理解（ITパスポート合格程度）
高いコミュニケーションスキル - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 550万円 ～ 699万円
掲載期間24/04/26～24/05/09
求人No.GRAND-240314KN
