なぜ募集しているのか: 弊社は、事業用不動産ビジネスのためのプラットフォームREMETISの開発を通じて、不動産売買が活発に行われる社会の実現を目指しています。現在、複数の業界大手のクライアント向けにREMETISの導入を進めており、それに伴うクライアントシステムとの連携構築が進行中です。このポジションでは、REMETISの導入サポートと運用サポートを技術面でリードするチームを立上げし、RESTARのビジョン達成に貢献していただきます。技術力、高いコミュニケーション能力を活かして、不動産業界に革新をもたらす貴重な機会です。
どんな仕事か: 【フルリモート/英語】業界大手への導入進行中。テクニカルサポートチームの立上げ担当を募集
■業務内容/Responsibilities
・テクニカルサポートチームの立ち上げ、全体的な業務管理と監督。
・新規クライアントの導入における必要な技術的サポートとプロジェクト協力。
・イシューの再発防止策や改善策の策定と実施。
・チームメンバーの育成とパフォーマンス管理。
・エンジニアチームとの連携を強化し、APIを主とした技術的サービスの品質向上に寄与。
・クライアント（特にクライアント技術部門）との長期的な関係構築と信頼獲得。

■ツール/Tools
・テスト管理: Qase
・タスク管理：GitHub, Asana
・コミュニケーションツール：Discord
・技術スタック：Elixir, Phoenix, Vue, Typescript, PostgreSQL, Elasticsearch, AWS

■職場環境/Work Environment
1：フルリモート環境での活発なコラボレーション
・コミュニケーションツールを最適化し、リモート環境での効果的なチームワークを支援
・リモートワーカー同士の交流とチームの結束を強化するために、オンラインコミュニティやバーチャルイベントを活用

２：技術革新とプロダクト開発の促進
・技術者の成長を支援するための教育プログラムやメンターシップを提供
・技術的負債の解消や新技術の導入と革新的なアイデアの実験を奨励

３：プロジェクト管理のサービスマネジメント強化ができる環境
・大手エンタープライズ顧客に対するプロジェクト管理支援を強化し、サービスマネジメントの強化を実現できる環境
・プロジェクト優先順位のコンフリクトに対しては、心理的安全性を重視した議論を実施

４：グローバルチーム
・社内エンジニアの多くは外国籍である為、英語を使用する機会が豊富
・VPoE以下、EM1名、PM1名、Frontend3名、Backend6名、QA1名
求められるスキルは: 必須・APIサポートやSaaSの運用保守における豊富な経験（3年以上）
・強力なリーダーシップとプロジェクト管理能力
・日本語と英語の両方での優れたコミュニケーション能力
・高い分析能力と戦略的思考
・複数のタスクとチームのマネジメント経験（3年以上）

歓迎・APIを利用して業務システムとWebシステムの統合経験（3年以上）
・Salesforce等、SFAシステムのシステム管理経験　（3年以上）
・Salesforce認定資格を有する方
・事業会社、コンサルティングファームでのDX関連のプロジェクトマネジメント経験
・不動産開発や不動産売買に関心のある方
雇用形態は: ・管理監督職
・正規雇用（期間のさだめなし）
・試用期間：3ヶ月
どこで働くか: 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
勤務時間は: ・管理監督者（始業時間10:00 ～終業時間19:00を基準とするが、自身の裁量で可変)
給与はどのくらい貰えるか: ・年俸制： 8,000,000円～10,000,000円
待遇・福利厚生は: ・健康保険厚生年金雇用保険労災保険
・スキルアップに繋がる本や業務に関する書籍の購入
・語学学習支援
・業績に応じて、ストックオプションを付与する場合あり
休日休暇は: ・完全週休二日制 (土・日) 、祝
・有給休暇 20 日 (1,4,7,10月1日にそれぞれ５日ずつ付与)
・緊急休暇（有給）：緊急時、育児・介護休業、子の看護等に使途を限定、採用日において5日の緊急休暇を付与。以降、毎年1月1日において5日の緊急休暇を付与
どんな選考プロセスか: ◾️選考フロー
・カジュアル面談→面接2回→内定（全てオンライン）

Technical Support Engineer-Manager

テクニカルサポート