- どんな仕事か
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※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。【仕事概要】
「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施しながら、
マネージャー候補として、チーム目標の管理などのマネジメント業務を実施して頂きます。
【仕事内容】
■お願いしたい業務
●クライアント対応
・チャーン阻止に向けた提案
・アップセル実現に向けて提案/クロージング
・クレームが発生した場合における、交渉
●目標設計/管理
・40名の目標設定/管理
・MRR発生予実の管理
●マネジメント
・モチベーションケア
・GPS面談
・各種メンバーからの相談
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●クライアント例（一部抜粋）
・クレディセゾン様
・セブンネットショッピング様
・阪急阪神百貨店様
・松屋様
・コープこうべ様 など
■1日の流れ
・09:00-10:00 朝会、業務報告
・10:00-18:00 クライアント対応（打ち合わせ同席、メール対応）
メンバーレビュー（メール打ち返しから、訪問前の相談など）
その他必要に応じた社内MTG（企画会議、数値報告会議 等）
・18:00-19:00 夕会（現場からの数値/業務報告、案件相談）
・19:00-20:00 個別相談、社内MTG - 求められるスキルは
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必須 ●必要（MUST）条件
・理念共感/組織貢献/成長意欲
・IT、システム系のコンサル/サポート経験がある方
・チームのマネジメント経験がある方（目標設計からチーム管理まで）
・施策/分析提案ができる方（マーケティングのノウハウがある）
・データに明るい方（SQLが分かる※かけなくてもいい）
・大手のクライントとやり取りができる固いコミュニケーション能力がある方
※能動的なコミュニケーションが取れる
※正しく情報整理したコミュニケーションが取れる
・ドキュメント作成ができる方
※ppt資料やExcel資料歓迎 【クライアント対応スキル】コンサルティング提案から、リスク/解約対応含めたすべてのクライアントフェーシング対応ができる方／チャーン金額を抑えながら、毎月アップセルを積み上げられる方
【マネジメントスキル】5チーム、50名規模のマネジメントができる方
【育成スキル】新卒中心のメンバーを1年目から一人だちできるよう育成できる方
【経験(前職企業など)】コンサル経験がある方／50名規模のマネジメント経験がある方／ハードな顧客折衝のご経験がある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- ・固定労働制：9時～18時 ※月給にはみなし残業45時間分が含まれます
・最長残業可能時間：20時（20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止）
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制 - 給与はどのくらい貰えるか
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・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に4回あり - 待遇・福利厚生は
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●保険
・各種保険完備
●諸手当
・家賃補助：会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30,000円～)
・借り上げ制度：賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度
・持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意
・クライアント商品/サービス利用補助：クライアントの商品/サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度
・ジム：無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能
・アニバーサリー祝い金：結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給 (約100,000円)
・スマートマルシェ：社内の設置型コンビニ - 休日休暇は
- ・土日祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇 ※有給消化率100％を目標としています
・クオーターピットイン（Q末日を有給取得必須日に設定）
・特別休暇：夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇など
掲載期間24/03/27～24/05/21
求人No.WTH-20240301
