- なぜ募集しているのか
- 今後よりユーザーに寄り添ったサクセス体験を創出するために、SBM領域に対してもより力を入れるべく、営業、サービス提供プロセスにおけるオペレーション企画／業務改善をお任せできる方を募集する運びとなりました。
- どんな仕事か
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ミッションは「あらゆるお店でサービスが利用することができる体制を整えること」です。入社後は、顧客体験を高め、更なる価値提供を実現する仕組み構築に携わっていただきます。
また、顧客状況は、導入期から定着期までとなります。
◆業務内容
・KPI取得・モニタリング体制の整備
・営業活動、サービス提供プロセスにおける業務課題の抽出、改善策の導出
・オペレーション設計
・システム部門との折衝
顧客体験を高めるためにマーケティングチームやプロダクトチームと連携して自動化/効率化にチャレンジしています。
今回は、業務改善担当として、スモールビジネス(中小企業) 領域における営業、サービス提供プロセスにおけるオペレーション企画／業務改善全般をお任せいたします。
◆やりがい・魅力
(1)新たな領域への挑戦
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スモールビジネス部は受注から定着まで一気通貫で売上を作り出す部署としてサービスの導入期から定着期までに関わることができるため、マーケティング、プロダクトチームと関わることが多くPLG(プロダクトレッドグロース)モデルのど真ん中でチャレンジしやすい環境です。
世の中の99%の企業がSMB企業という市場規模の大きさから、顧客の課題の抽象化を行いより生産性を高めるための施策の立案、推進の中心メンバーとして携わることも可能で、まだ勝ち筋が確定していない領域だからこそ、幅広いご経験を積んでいただけます。
(2)組織の垣根を越えて取り組める
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急成長＆急拡大中の事業・組織において、1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくり（顧客分析やオンボーディング等のオペレーション設計、CRMツールを活用したテックタッチ施策）に関わって頂くことができます。
経営層や他組織の部門長など、組織の中核メンバーと一緒に働くことができます。
(3)更なるスケールアップを目指す
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我々のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、既存事業のアセットを使いながら中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することもできます。
社会インパクトが大きい仕事を事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験することができます。 - 求められるスキルは
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必須 ◆必須要件
・業務フロー設計の経験
・業務分析、業務改善プロジェクトの経験歓迎 ◆歓迎要件
・営業部署での業務効率化の推進
・データ分析スキル
・KPI管理の経験
◆こんな人と働きたい
・難易度の高い複雑な課題に対して取り組むことができる方
・成果追求や数値改善に向けた活動が臨機応変に対応できる方
・高い目標に対して、チーム連携しながら取り組むことが楽しいと思える方
・自身のスキル向上の為に、ポジションやキャリアなど関係なく学ぼうとするスタンスがある方 - 雇用形態は
- 正社員
※試用期間：3か月（試用期間中の条件：同じ） - どんなポジション・役割か
- SMB事業本部 SBM部
- どこで働くか
- 株式会社タイミー 東京本社
住所：東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階
▼アクセス
・JR・銀座線「新橋」駅徒歩３分
・都営浅草線「新橋」駅徒歩２分
・ゆりかもめ・大江戸線「汐留」駅徒歩１分 - 勤務時間は
- ・フレックスタイム制（コアタイム 12:00～16:00）
・標準勤務時間 10:00～19:00
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります - 給与はどのくらい貰えるか
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年収 4,000,000 円 - 7,000,000円
実績に応じて昇給有（年2回） - 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険）
・交通費支給 ※上限3万円/月
・従業員持株会
・ダブルタイミーデイ
・書籍購入
・セミナー費用補助
・シャッフルランチ費用補助
・部活動
・チームビルディング
・結婚祝い金 - 休日休暇は
- 年間休日：120日 完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
【休暇一覧】
・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考
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一次面接(現場担当者)
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最終面接(部長)
※面接は２回を予定（変更となる場合があります）
掲載期間24/04/10～24/04/23
求人No.UDRPF-timee02
