- なぜ募集しているのか
- #ジョブメドレーとは
医療・介護・保育に特化した日本最大級の求人サイトです。
全国各地の求人や、復職支援に注力する求人を豊富に掲載することで、医療ヘルスケア業界が抱える人材不足、地域偏在といった課題解決を目指します。
ほかにも、以下のような特長があります。
・掲載無料で完全成果報酬型、成約時のフィーは業界の5～7割引とリーズナブルな料金設定
・困っているユーザーにはキャリアサポートメンバーが電話やメール等で手厚くサポート
・業界におけるダイレクトリクルーティングの流れを生み出している
そんなジョブメドレーでは現在、カスタマーサクセスのメンバーを募集しています。 - どんな仕事か
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ジョブメドレーを利用する顧客に対して、採用のパートナーとして利用方法の案内や活用促進をおこないます。
具体的な内容は以下のとおりです。
・顧客のジョブメドレー利用状況のヒアリング・分析
・課題解決に向けたジョブメドレー活用方法の提案
・面接設定率向上のための情報提供
・担当顧客からの電話やメールでの問合せへの対応
・休眠顧客への電話・メール・FAX等での利用再開提案
・掲載規定違反求人の変更依頼 など
※顧客対応数や面接設定率（応募から面接設定に至った率）をチームKPIとしています。
上記の業務を以下2チームに分かれて実施します。
【活用促進チーム】
利用開始した顧客に対し、採用活動のサポートを提供します。顧客の課題をヒアリングし、採用決定に向けたスカウト送付の案内、面接設定率向上のための情報提供や提案をしていきます。
顧客に提案したことが応募率向上や採用決定など成果に繋がることを体感できます。
【掲載化チーム】
利用開始した顧客に対し、求人掲載を提案します。顧客に代わって求人掲載をおこなうことで、採用の選択肢を広げることに貢献します。電話で求人掲載の合意をとるため、どう案内すれば合意をとれるか試行錯誤する面白みを感じられます。 - 求められるスキルは
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必須 ・受架電対応経験（電話を使ったサポート業務に抵抗がない方）
・メールやチャットを用いたコミュニケーション経験
・目標数値達成のための行動経験
・ショートカット等を使いこなせるPCスキル
・社会人経験（2年以上）歓迎 ・法人営業の経験
・コールセンターやカスタマーサポートセンターでの業務経験
・Excel等を使った大量のデータ処理スキル
・チームリーダー・マネジメント経験
求める人物像
・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方
・変化を楽しめる方
・地道にコツコツ作業を続けられる方
・目標達成のために積極的なアイデアを出し自ら行動することができる方 - 雇用形態は
- 【雇用形態】
正社員
【契約期間】
正社員：期間の定めなし - どこで働くか
- メドレー本社：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
- 勤務時間は
- 【勤務時間】
原則 9:00-18:00として応相談
※休憩1時間含む、時間外労働あり
【時間外労働】
・固定労働制
みなし残業30時間が含まれます
※ 労働区分は職種と職位に準じます - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収：400～650万円
基本給：270,042~405,064円
固定残業代：63,291~94,936円（固定残業時間30時間分）
※時間外労働の有無に関わらず、30時間分の固定残業代を支給。超過分は別途支給。
昇給・賞与：年2回 - 待遇・福利厚生は
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【待遇】
昇給・賞与年2回、交通費全額支給、社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
【福利厚生】
産休育休、住宅手当（該当条件により月額3万円支給）
※オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません。
掲載期間24/04/19～24/05/09
求人No.BPSME-116-023
