掲載期間24/06/24~24/07/07 求人No.JBKG-JKY-24527-8

カスタマーサクセス・PJ/リーダー候補 ※リモート可、フレックスタイム制

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円~849万円
土日祝休み年収600万以上フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
どんな仕事か
プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。
業務内容
顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。

<プロジェクトプランニング>
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件において、お客様の業務要件をヒアリングし導入計画(スケジュール・体制・コミュニケーション計画など)を立てて、お客様が計画的にシステムの利用開始をいただくための役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

▼具体的な業務内容
・プロジェクトプランニングチームの目標・メンバーマネジメント
・提案予定案件における導入計画(案)の策定
・当社システムとお客様システムの連携面におけるFit&Gap
・セールスの商談支援(商談同席・RFI/RFP対応)
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
・受注予定案件のリスク確認
▼以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援(プリセールス活動)
求められるスキルは
必須 必須要件
以下のうちいずれか1つ必須
ベンダーとして、システム導入を主導したご経験
システム導入の顧客側として、システム導入を主導した経験
経理担当者として、経理財務系のプロダクトの導入のご経験
歓迎 あると望ましいスキル・経験
チームマネジメント経験
会計知識(簿記3級以上レベル)
システム基本設計経験
プリセールス経験
SaaSプロダクトの導入経験
IT/業務コンサルティング経験
パートナーマネジメント経験
業務ツール利用経験(Salesforce、Slack、Zapier、Google Workspace)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
600万円 ~ 849万円
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
Fintechサービスを多数運営するパイオニア企業
取扱い紹介会社
ジョブキング株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-312498
紹介事業許可年:2020年
登録場所
ジョブキング株式会社
〒106-0032 東京都港区六本木七丁目14番23号 クロスオフィス六本木
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