- どんな仕事か
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主に自然言語処理、画像認識、機械学習／深層学習技術に関わるアルゴリズムソリューションを展開する当社にて、カスタマーサクセスを募集します。■業務内容：
自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーサクセス領域とエンプロイー・サクセス領域に提供しています。
カスタマーサクセス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。エンプロイー・サクセス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIを新規クライアント獲得に向けて、トップラインの推進を担っていただきます。
■ポジションの魅力：
1）「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。
2）松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。
3）新規事業の推進経験
AI SaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。その他、当社全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。 - 求められるスキルは
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必須 ・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の経験がある方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都文京区
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可 - 勤務時間は
- フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00 - 給与はどのくらい貰えるか
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＜予定年収＞
600万円～1,000万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：5,148,000円～
固定残業手当/月：71,000円～（固定残業時間23時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
500,000円～（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■昇給：年2回（7月、1月）※評価者は上司だけでなく、同僚や部下からも評価される360度評価を実施
■決算賞与：あり - 待遇・福利厚生は
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通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：※別途規定有
社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入補助制度
・社内勉強会
＜その他補足＞
・インフルエンザなどの予防接種無料
・フリードリンク（コーヒー、レッドブルなどの飲料水）
・フリーアドレスの広いカフェスペース
・オフィスコンビニ
・部活動制度
・ワーケーション開発合宿 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇7日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
・有給休暇(年間20日支給)
・入社日が4～9月で7日間、10～3月で15日間を初期から付与
・その後、期をまたぐと20日追加
・夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
掲載期間24/06/19～24/07/11
求人No.ZRXCF-pksha
