募集情報

どんな仕事か: ◆メンバーのフォロー全般
・チームメンバーの業務サポートやモチベーション管理、パフォーマンスの評価とフィードバックを行い、チーム全体の成果を最大化します。
◆インバウンド顧客対応
・顧客からの問い合わせや要望に迅速かつ適切に対応し、顧客満足度を維持・向上させるための対応を行います。
◆他部署、委託会社との連携窓口
・他部署や外部の委託会社との連携を円滑に進めるための窓口となり、情報共有や協力体制の強化を図ります。
◆他部署との連携オペレーションの構築
・部門横断的なプロジェクトや業務の調整を行い、効果的なオペレーション体制を構築します。
◆課題可視化と業務改善施策の立案・実行
・業務上の課題を特定し、改善策を立案、実行し、業務効率の向上を目指します。
求められるスキルは: 必須・法人顧客対応経験2年以上
・カスタマーサポートまたはSDR組織のマネジメント経験

歓迎・他部署との円滑な業務遂行経験
・リスクマネジメント・危機管理能力
・CRM・Salesforceなどのツールご利用経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 699万円

会社概要

取扱い紹介会社

業務推進/リーダー候補

営業（法人向け）