どんな仕事か: ━━お仕事の魅力━━
日本の企業は最低でも年に1回は決算を行い、その年の税制に従い法人税を納付する義務があります。
そのため決算時期は、経理や税理士の方に膨大な負荷がかかっています。
私たちは、こういった方々が本来の専門業務に時間や労力を集中できるよう、定型的な作業を軽減する「法人税申告ロボット」をはじめとする税務自動化のSaaSサービスを提供開始しました。
導入している会計パッケージソフト/ＥＲＰはそのままで、私たちのソフトウェアとＷｅｂ－ＡＰＩで連携することで、大幅な業務改善をかなえるサポート窓口として、ご活躍いただけます。

━━募集職種━━
私たちのSaaSサービスをご利用のお客様のご相談窓口になります。
お客様の問い合わせの内容は、大きく3つにカテゴライズされます。
(1)PC操作についてのお問い合わせ
(2)ソフトウェアの入力方法についてのお問い合わせ
(3)ソフトウェアにうまく反映されない現象についてのお問い合わせ
お客様からが何がお困りでお問い合わせいただいたのか、くみ取り対応いただくお仕事になります。
求められるスキルは: 必須 ▼必須
ヘルプデスク、コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートなどのご経験がある方

歓迎 ▼歓迎
・テクニカル（カスタマー）サポートでのリーダー経験
・お客様のお問い合わせや課題を聞き取ることが得意で、お客様の目線でわかりやすい説明ができる方
・お客様からの課題を社内メンバーに的確に共有し、一緒に課題解決策を導き出すために状況に応じたコミュニケーションができる方
・SaaSまたは自社ソフトウェアに興味がある方
・簿記３級程度の知識がある方
・会計パッケージソフト/ERPのサポート業務を経験したことがある方
・財務経理・金融クライアント案件のご経験がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制　標準労働時間1日8時間（コアタイム10:30~14:30)
給与はどのくらい貰えるか: 年俸450万円～ 799万円
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・産前産後休業
・慶弔見舞金
・資格取得奨励金制度
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（12/29～1/5）
どんな選考プロセスか: 面接2回（筆記試験なし）

自社SaaS「税務ロボットシリーズ」のテクニカルサポート

テクニカルサポート