- なぜ募集しているのか
- 同社は顧客のニーズに応えるだけでなく、刺激を与え、新しいニーズやマーケットを生み出す製品を創造することを目指し、実践してきました。同社の展開する医療用動画記録システムは、全国の医療機関で600以上の導入実績を誇ります。
韓国への導入実績もあり、今後海外展開も積極的に図っていく予定です。
大手企業からするとマーケット規模が小さく、現段階では参入する規模ではない為、現在同様の動画記録システムを開発している会社は非常に少なく、常に最先端の技術をパイオニアとして作り続けております。
▼募集背景
今回は事業拡大の為一緒にご活躍いただける方を募集いたします。 - どんな仕事か
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販売した製品、サービスに対してのユーザやパートナーからの問い合わせに対応するための技術的な支援を行う社員を1名募集しております。【具体的な業務内容】
製品・サービスの実際の利用場面において、一般的なQAや想定外利用による動作不良やバグ、映像機器との組み合わせによる予期せぬ動作など日々寄せられる様々な問い合わせに対して、その解決のための技術的な調査、検証と具体的かつ効率的な対処方法の構築を支援する業務を担当していただきます。
もちろん発生したことに対しての対処は全ての関係者が納得いくところまで追求しますが、それだけではなくそこから何を学び、どうやって次に同じことが起きないようにするか、同じことが起きても短時間で対処ができるかを具体的な行動へ転換し、製品仕様やサービス内容・体制の改善へ繋げることが使命です。
10年以上お付き合いいただいているお客様は非常に多く、大変ありがたいことに継続的に弊社とのお付き合いを選んでいただいております。これは日々生じる様々な問い合わせや問題・課題に正面から対応させていただき、技術的な裏付けと論理的な思考を元に現場の状況をよく踏まえた上での解決を根気よく続けさせていただく姿勢に対しての顧客からの最大限の評価であると考えています。その中心となる技術サポート業務を少しでも効率的に実施すること、そしてそもそも問題や課題を未然に防ぐことに取り組んでいただける方であれば大歓迎です。
※北海道から沖縄まで全国の顧客に導入しており、エリアによって担当が分かれておりますが、週に1回は日帰り・1泊程度の出張が発生します。
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを目指す企業
#DX推進 - 求められるスキルは
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必須 ・システムやネットワークなどITに関する何かしらの技術的な実務のご経験がある方(ヘルプデスクやユーザーサポートなど含む)
・普通自動車免許歓迎 ・医療現場での折衝経験や医療現場向けの何かしらのサービス提供をされていた方
※場合によっては院長、手術部長、看護師長との折衝が求められます。
・Linux環境下での実務経験(業種・職種不問) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 新 神戸オフィス(2022/02/14より変更)
住所:神戸市中央区御幸通 6丁目1-10 オリックス神戸三宮ビル4F - 勤務時間は
- 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分 - 給与はどのくらい貰えるか
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予定年収:400万円~540万円
月給:333,400円~450,000円
<給与補足>
■年収構成:基本給×12ヶ月及び実働に応じた残業手当を毎月支給します。
■昇格基準を満たし責任者に昇格した場合、年収480万円~840万円(平均年齢36歳)
※成果評価によって給与額は変動します。 - 待遇・福利厚生は
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
・OJT研修※主なカリキュラム
電話対応、社内ツールの使用方法、製品の理解、Linux研修、製品の点検、代替機作成、ログ確認
・保有資格に応じた昇給制度や資格取得に係る受験費用の補助あり
<その他補足>
■交通費支給
■各種社会保険完備
■グループ傷害保険(任意労災)
■残業手当支給
■出張手当
(1泊2000円以上。ホテル代などは実費支給)
■社員旅行
■資格取得サポート - 休日休暇は
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
土日祝、年末年始、夏季、GW、有給、慶弔、特別休暇
※月に1回程度土日に作業が発生する可能性がありますが、平日に振替休日を取得いただけます。 - どんな選考プロセスか
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(1)弊社よりスカウトメールの送信
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(2)ご応募の意志のご連絡を頂きます。
↓
(3)面談の日程調整、併せて履歴書および職務経歴書(またはそれに相当する情報が確認可能な文書)を送付頂きます。
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(4)一次面談
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(5)二次面談(条件面談含む)
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(6)内定
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(7)採用、入社日の調整
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(8)ご入社
#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能
掲載期間24/04/29~24/05/12
求人No.BLVZK-TSD0710