なぜ募集しているのか: エーテンラボでは、超高齢化社会における健康寿命の延伸や「つながり・支え合い」のある地域共生社会の実現を目的に、令和3年度より自治体向け健康増進事業を提供しています。
全国展開を目指す高齢者向けフレイル予防事業や重症化予防事業など、様々なフェーズの事業にチャレンジする機会があります。テクノロジーを活用して人々の行動変容を支援するために、自治体向け事業の成長を牽引する人材を求めています。
どんな仕事か: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ソニーの新規事業創出プログラムから独立したスタートアップ
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＜ミッション＞
・みんチャレを活用して、成果を確実に出せる王道パターンを作る
・上記王道パターンをベースに、顧客担当者をリードし、継続的に成果を出せる仕組みを作る

＜業務内容＞
・受注後の顧客フォローアップ
・契約締結からサービス開始前における顧客フォロー
　- 契約対応 : 契約書類作成、アプリやシステム環境の説明
　- 参加促進 : 参加促進の企画と実行、PRチラシ作成、説明会実施(オンライン中心)
　- 顧客対応 : データ授受、進捗報告作成、顧客インサイトの社内フィードバック・提案
　- 仕組み化 :カスタマーサクセスの仕組みづくり
・受注後のアップセル/クロスセル提案

受注後の顧客の満足状況や更なるニーズの把握に努めていただき、契約継続や他サービスなどのご提供による健康支援をお願いします。

※会社の定める業務に変更する可能性があります。
求められるスキルは: 必須 ◆必要条件
・法人営業またはカスタマーサクセスの経験(2年以上)
・新規サービスの立ち上げ意欲
・「みんチャレ」を通じて健康支援に貢献したいという強い想い
・非喫煙者（入社時点で喫煙している方は入社できません)

歓迎 ◆歓迎条件
・IT企業でのカスタマーサクセス経験
・大手企業に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験
・ヘルスケア業界における勤務経験
・みんチャレユーザー様

◆求める人物像
・ポジティブ思考で素直な方
・圧倒的No.1となるために全力を出し切れる方
・エーテンラボのミッション・ビジョンに共感し、バリューを体現していただける方
・楽しくハードワークし、自身およびチームの成長に貢献できる方
雇用形態は: 正社員
※試用期間：原則3ヶ月（本採用と同条件）
どこで働くか: 東京都中央区日本橋二丁目1番17号丹生ビル2階

現在フルリモートワークを実施しておりますが、
週1日以上オフィスへの出社推奨日を設けております。
（※入社直後は2週間程度、チューターと対面にて作業を行います。）

顧客先への訪問・全国出張がございます。

※会社の定める場所に変更の可能性があります
勤務時間は: スーパーフレックスタイム制（コアタイムなし、5:00-22:00）
所定労働時間8時間（10:00に朝会）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：450万～ 600万
※固定残業代 45時間相当分含む
※固定賞与無
※別途ストックオプション

ストックオプション制度
（経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 ※給与改定は原則年1回）
・賞与年2回（想定年収を14分割、6月・12月に支給）
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・健康診断、婦人科検診費用負担
・社用PC貸与
・社用スマートフォン貸与　※業務上必要と判断された職種のみ
・社用ディスプレイ希望者貸与
・定期的な社内交流イベント開催
・エーテンラボでは社員の生産性向上のため、健康経営を推奨しています。
休日休暇は: 完全週休2日制（祝祭日、年末年始、GW、慶弔等）、有給休暇
どんな選考プロセスか: ・一次面接：会社説明を含む代表面接（30分程度）
・二次面接：部門リーダーとメンバーによるスキル見極め（1時間程度）
・三次面接：他部門によるカルチャーマッチ見極め（1.5～2時間）
・最終面接：CXOによる面接

【企業・健保向けカスタマーサクセス】ソニーの新規事業創出プログラムから独立したスタートアップ

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