掲載期間24/09/09~24/09/22 求人No.EXKRQ-CSM2

【CXM担当/マネージャー候補】カスタマーサクセスとして顧客体験向上や事業成長に貢献したい方募集!

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

株式会社Asobica
年収600万円~899万円
ベンチャー企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み3,000万円以上資金調達済年収600万以上副業してもOK
募集情報
なぜ募集しているのか
・事業の安定性を引き上げていくため、CS組織の強化をすることとなったため
・サービスをご導入いただく企業様が増えている中、コンサルティングサポートの質を担保し「お客様のサクセス」をしっかりと実現するため
・今後事業の展開も広がっていくことが予想される中で、組織力をもう一段上げていきたいため
どんな仕事か
coorum(コーラム)を導入する企業に対するカスタマーサクセス(顧客の成功体験)の提供
- 契約後のオンボーディング(コミュニティ施策の戦略設計及びプロジェクトマネジメント)
- コミュニティの運営支援
- コミュニティ施策の分析業務~フィードバック
- 機能改善要望の収集及び他部門連携
求められるスキルは
必須 以下いずれかに該当される方
・無形/有形商材サービスの法人向け企画提案/戦略設計/実働を含むコンサルティング経験
・複数のステークホルダーのディレクションを必要とするプロジェクトマネジメント経験
歓迎 ・toCの事業会社における、マーケティング担当としての上流戦略から実働までのご経験
・SaaS領域に一定の理解・知見があること
・6人以上のピープルマネジメント経験

・AsobicaのMission/Vision/Valueに共感していただける方
・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方
・自ら考えて業務を進めることに前向きな方
・周囲に対して分け隔てなく、思いやりを持って行動できる方
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
カスタマーサクセス
どこで働くか
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
勤務時間は
フレックスタイム制
コアタイム 10:00~16:00
標準労働時間 1日8時間
給与はどのくらい貰えるか
月給:38万円~
固定残業代 月40時間分(119,100円~)の固定時間外手当を含む
超過分別途支給

査定・昇給2回/年
交通費支給(実費精算)
待遇・福利厚生は
・社会保険完備
・「Pocket」という福利厚生パッケージを用意しております。
詳細は以下リンクよりご覧ください。
https://asobica.co.jp/pocket
休日休暇は
・土日祝日
・有給休暇(入社時に一部付与)
・おぼ~ん♪(8月13日~8月15日までを休日扱いとする制度)
・年末年始休暇(12月29日~1月3日までを休日扱いとする制度)
・慶弔休暇

どんな選考プロセスか
書類選考(履歴書・職務経歴書)→面接複数回(2.3回程度)→最終面接
会社概要
株式会社Asobica
事業内容・
会社の特長
「遊びのような熱狂で、世界を彩る。」をミッションに掲げ、ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum(コーラム)」を提供しております。 「coorum(コーラム)」は、コミュニティ運営から顧客分析までをワンストップで行い、ロイヤル顧客を起点としたマーケティング・事業戦略を実現するロイヤル顧客プラットフォームです。 顧客との継続的な接点を作るコミュニティで顧客ロイヤリティの向上だけでなく、お客様の声の収集や顧客インサイトの分析が可能となっており、マーケティング・PR・商品開発など事業の意思決定にお客様の声やインサイトを反映することで事業成長を支援します。
設立
2018年2月
資本金
1億円
従業員数
150人
事業所
本社
〒141-0031 東京都品川区西五反田二丁目27番3号A-PLACE五反田ビル 8F/9F
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