- なぜ募集しているのか
- 事業拡大につき増員募集
- どんな仕事か
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本ポジションはクライアント営業担当として就任するポジションで、物件ごと（案件ごと）のカスタマーサクセスの業務進捗を取りまとめるポジションとなります。カスタマーサクセスとして既存顧客を担当し、クライアントにおける弊社の活用シェアを拡大することをミッションに業務お願いします。
本ポジションはクライアント営業担当として就任するポジションで、
物件ごと（案件ごと）のカスタマーサクセスの業務進捗を取りまとめるポジションとなります。
カスタマーサクセスの担当者としてお任せする⽇々の業務は主に5点あります。
➀リモートで稼働するオペレーター委託者の作業進捗管理
(2)オペレーションの改善や仕事の割り振り・依頼等
(3)クライアントへの進捗報告・シェア拡大に向けた価値訴求
(4)事務処理周り
(5)全体の業務改善案出し
※基本的に既存顧客がメインですが状況に応じて新規顧客との商談を行っていただくケースもございます。
まるっと漏水の利用するお客様は、マンションやアパートなどの不動産管理会社様にあたります。漏水対応は、月に数件発⽣する管
理会社もあれば数十件に及ぶケースなど企業によるところが大きいです。
しかし漏水が発⽣した際、本来は管理会社様が自社で物件入居者や、
物件オーナー、各業者への連携に連絡し解決にあたりますが工数がかかるため
弊社のオペレーターがまるっと漏水のに関する処理を巻き取りを行います。
カスタマーサクセスとしてクライアントを担当する方のもとに数名の作業者が付く形になるため、
進捗管理などコミュニケーションをとっていただきながら業務の進捗管理をお願いします。
初期研修～その後のお仕事に至るまですべてフルリモートになりますが、
企業の担当者になった最初のタイミングのみ担当のご挨拶が必要になるケースがあるため
会社負担の出張で1～2⽇だけ関東に出張で来ていただく可能性があります。※クライアント側でオンラインでOKな場合は出張自体発⽣しません。 - 求められるスキルは
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必須 ・カスタマーサクセスまたは営業として法人顧客対応経験がある方
・コールセンターまたは事務センターのSVとして対クライアントへKPIに関しての取りまとめや報告をしていた経験
・採用担当や、店舗の責任者、営業、テレアポなど何かしらの数字を目標として追いかけ成果を出したことのある方
・業務改善企画やKPIを改善するプロジェクトの動かし経験がある方歓迎 ・法人の深耕営業として高い成果をあげてきた経験
・KPIの管理や、プロジェクトマネジメントの経験がある方
・チームや店舗、事務センター等でマネジメントの経験がある方募集年齢（年齢制限理由） 25歳～35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ～ 599万円
- 待遇・福利厚生は
- 社会保険完備
- 休日休暇は
- 休⽇：シフト制
年間休⽇：110⽇ - どんな選考プロセスか
- 1次面接（事業責任者）⇒2次面接（代表取締役）
掲載期間24/11/11～24/12/31
求人No.SLSMM-1
