なぜ募集しているのか: - 文部科学省が「2025年度中に生成AIを校務で活用する学校50％を目指す」というKPIを掲げていることもあり、全国の学校、教育委員会からお問い合わせが殺到しております。
- 学校での生成AIの業務定着は、システムを納品するだけでは不十分であり、研修などの人的サポートが重要になります。先生方、教育委員会、子どもたちなどの関係者と調整をして、学校でのよりよい生成AI運用の支援が当社に求められております。
- 基本的にはオンラインでのお客様サポートとなりますが、現地でのご支援が必要な場合もございます。そのため東京本社近辺で一極採用をするのではなく、「各地方での原則フルリモート勤務＋必要に応じて月数回程度お住いエリア近辺の教育委員会や学校訪問」というサポート体制構築を目指し、今回の募集をさせていただくこととなりました。
どんな仕事か: 弊社が提供する「スタディポケット」のカスタマーサクセスをお任せいたします。
【ミッション】
スタディポケットを通じて、学校での生成AI活用の定着を支援する。

【具体的な業務例】
- 導入先学校への研修/導入サポート
※原則オンラインでの実施（月1～4回程度、現地対応することもあります）
- 使用方法をわかりやすく伝えるためのマニュアル作成
- 電話・メールによる問い合わせ対応
- その他業務の習熟度に応じてお願いするお仕事の幅を拡げていきます。
求められるスキルは: 必須（いずれか一つでもあれば歓迎です。なくてもご応募いただけます。）

- オペレーションフローの構築やマニュアル作成・改善経験
- 学校向け商材の販売/カスタマーサポート経験
- SaaSの販売/カスタマーサポート経験
- ICT支援員経験
- 学校教員/職員経験
- エンジニアとのコミュニケーション経験
- 積極的に生成AIサービスを利用している
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
勤務時間は: ＜フレックスタイム制＞
【コア・タイム】11:00～17:00
【フレキシブル・タイム】始業5:00～11:00　終業17:00～22:00
標準労働時間：1日あたり8時間／ 1か月あたり160時間
給与はどのくらい貰えるか: 年俸400万円～ 599万円（みなし残業代月45時間分、85,900円～130,100円）
※固定残業時間超過分は別途支給
待遇・福利厚生は: ・雇用保険
・労災保険
・健康保険
・厚生年金
・時短勤務制度あり
・服装自由
休日休暇は: ・完全週休2日制
・土日祝日
・年間休日120日以上
・夏季休暇
・慶弔休暇
・誕生日休暇
・年末年始休暇
どんな選考プロセスか: ・カジュアル面談
・面接2-3回
・内定

学校向け生成AIクラウドのカスタマーサクセス

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