- なぜ募集しているのか
- 自社SaaSプロダクト「b→dash」の導入企業増加に伴い、カスタマーサポート部門の強化が求められています。特に福岡拠点では、フロントチームを牽引するリーダー候補を募集しています。
- どんな仕事か
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自社プロダクトを活用し、クライアントのデータ活用を支援するテクニカルサポート業務を担当していただきます。また、チームリーダーとして、メンバーのマネジメントや業務改善にも携わっていただきます。クライアントからの問い合わせ対応（メール・チャット中心）
「b→dash」および「kpiee」導入企業への運用サポート
フロントチームのマネジメント（メンバー育成・業務改善）
部門全体の業務フローの最適化 - 求められるスキルは
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必須 リーダーやスーパーバイザーの経験
デジタルマーケティングやWebマーケティングへの強い興味
チームで共通の目標を追うことにやりがいを感じる方
お客様対応経験（テキストベースでも可）歓迎 Webマーケティングに関する基礎的な知識
システム開発に関する基礎的な知識
SIerやソフトウェアベンダーでのシステムインプリケーション経験募集年齢（年齢制限理由） 25歳 ～ 32歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員（経験により契約社員の可能性あり）
- どんなポジション・役割か
- テクニカルサポート（フロント担当）※リーダー候補
- どこで働くか
- 福岡県福岡市中央区天神4丁目4番11号 イオンショッパーズ福岡店7F
最寄駅：
福岡市地下鉄「天神」駅より徒歩約4分
受動喫煙防止措置：
屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） - 勤務時間は
- 固定労働制：9時～18時（みなし残業45時間分含む）
最長残業可能時間：20時（20時に完全退社／PC持ち帰り禁止）
完全週休2日制（土日）、祝日休み
年末年始休暇、年次有給休暇（有給消化率高）
クオーターピットイン（四半期末日に有給取得奨励日を設定）
特別休暇（夏季休暇、慶弔休暇、出産育児休暇など） - 給与はどのくらい貰えるか
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500万円 ～ 999万円
- 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備
近距離住宅手当（会社の近距離に住んでいる社員に月3万円支給）
持株会制度
社員交流補助金（毎月1人あたり5千円支給）
リファラル採用手当（紹介者に特別ボーナス10～50万円支給）
社内ジムにてパーソナルトレーナーの講習無料受講可能
出産祝い金（子供が産まれる毎に10万円支給）
育児サポート（毎月の保育園費用を半額補助）
掲載期間25/12/02～25/12/15
求人No.SERA-00000
