- なぜ募集しているのか
- 増員
- どんな仕事か
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○当社ERPパッケージの導入フェーズにおける「サポートエンジニア」を募集しております。
・お客様環境に合わせた設定、検証、操作案内、トラブルの調査等、社内コンサルタントと連携を通じて、技術的なサポートを行うポジションです。
・製品を実際に操作しながら知識を深められるため、業界未経験の方でも挑戦しやすい環境です。
・経験を積むことで製品知識や業務理解が広がり、将来的にはコンサルタント職やマネジメント職へのキャリアアップも可能です。
■主な業務内容
・導入中のお客様に対する、アプリケーションの設定・検証・ドキュメント作成などの支援
・運用中のお客様に対する、アプリケーション運用などの支援
■雇い入れ時の業務内容
・当社システムを導入しているお客様からの問い合わせや質問にチャットで回答します。
※雇い入れ時の業務内容は上記の通りです。また、変更の範囲は当社業務全般です。
■本ポジションの魅力
・「言われたことに応える」だけでなく、「考えて応える」サポート職
・顧客課題の解決を通じて、論理的思考やシステム理解が深まる
・大企業（導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社 等）を相手に経験を積める
・未経験歓迎、キャリアパスとしてコンサルタント職やマネジメント職も視野に入れられる
■導入先
主として従業員数1000名以上の大企業（国内）
※導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社 等
※入社後「コンタクトセンター」部門へ配属になる可能性がございます。
- 求められるスキルは
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必須 ・基本的なPC操作（word,excel,メール等）ができる方
【求める人材像】
・円滑なコミュニケーションを通じて、主体的に業務を推進できる方
・論理的思考力を持ち、物事の本質を突き詰めて考えられる方
・能動的に行動することができ、物事を投げ出さす最後までやり遂げられる方募集年齢（年齢制限理由） 23歳 ～ 29歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員 契約期間：期間の定め無し
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- ・フレックスタイム制（コアタイムなし）
※標準労働時間：1日8時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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500万～620万円（賞与年2回を含む）
※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
※給与改定：年2回 - 待遇・福利厚生は
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・福利厚生カフェテリアプラン
・フレックス勤務制度
・サポート（妊娠判明時から取得可能な産前産後休業、産育休復帰ボーナス、小学校卒業まで取得可能な短時間勤務制度、有給の子供看護休暇付与等）
※当社では産休・育休制度に力を入れており、法定以上のルールを策定しています。育休取得率 女性100% 男性70%
・当社熊本オフィスへの移住支援制度
・毎月個人サーベイ実施
・自社健康保険組合あり
・Health Care(過重労働を防ぐ、病気を早期発見・予防する仕組み)
・勤続10年表彰
・共済会（GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度、等）
・Works Pension Plan (WPP) 制度(確定拠出年金、確定給付年金制度（DB/DC）)
・財形貯蓄制度
・持株会制度
・多面評価制度・MBO評価制度
- 休日休暇は
- ・完全週休2日制(土・日)、（土日を除く）祝日
・有給休暇、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇 等 - どんな選考プロセスか
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・書類選考→WEB面接（原則2回）→オファー面談
※選考過程で論理思考力テスト（WEB）及びコンプライアンスチェックをご受験いただきます。
※選考フローが変更になる場合がございます。
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掲載期間26/02/11～26/02/24
求人No.ISLA-CB-45
