どんな仕事か: 弊社の医療システムを導入している医療機関に対する活用支援、アップセルに関する総合的なマネジメントを行っていただきます。
【具体的には】
・顧客の解約率やアップセル売上、活用指標などのKPIマネジメント
・メンバーや案件ごとの工数管理を行い、効率化を実現するためのマネジメント
また、医療機関の特性や業務の仕様に合わせた提案を行うために、開発チームやマーケティングチーム、セールスチームなどとも幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めます。あなたのマネジメント経験を、対医療機関のカスタマーサクセスというフィールドで活かしませんか？
求められるスキルは: 必須・プロジェクトマネジメントスキル
　-いくつかのプロジェクトを並行して進捗管理や品質管理などを行ってきたという経験は必須です。

・ビジネスメールスキル
　-契約周りのことなど、メールで対応する場合も多いので、薬剤師や薬局経営者の方に対して失礼のないメールスキルが問われます。

・他部門との調整・協働を伴う実行力
　-対顧客だけでなく、セールス部門からの引継ぎ、開発部門への顧客の声の共有など、社内の各部署との調整を行いながら業務を行っていく必要があるため高い言語化能力と実行力が必要となります。

・マネジメント経験
　-プレイングマネージャーをお任せしたいと考えているため、マネジメント経験は必須です。

歓迎・法人営業経験
・医療領域での経験
・オペレーション構築経験
・医師とのコミュニケーション経験
・コンサルティング、システムの導入経験
・カスタマーサクセス、サポート経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～900万円

カスタマーサクセス＿MGR候補　※土日祝休み

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

カスタマーサクセス＿MGR候補 ※土日祝休み

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

カスタマーサクセス＿MGR候補　※土日祝休み