掲載期間24/05/08~24/05/21 求人No.YBJTT-001-cs

カスタマーサクセス◆HR×IT上場グループ企業◆労働時間7.5h+在宅可/営業経験を活かせる新チーム

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

株式会社HR Force
年収400万円~599万円
上場企業ベンチャー企業英語力不問転勤なし土日祝休みリモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
【株式会社HR Forceについて】
当社は「テクノロジーで""働く""を変えていく」をビジョンに掲げ、
7000社以上のアカウント実績を持つ独自サービス、
『Recruiting Cloud』を主軸に、
採用マーケティングの視点で各企業の
”採用支援”を行う成長中企業です。

女性社員の活躍が目覚ましく、
そのおかげもあり業績は右肩上がり!
プライム上場グループであるからこその強固な経営基盤と、
独自サービスの開発や展開を進めています。

【募集背景】
順調に従業員数50~5000名のクライアントが増えていく中、
昨年発足したばかりの9名のカスタマーサクセスチームにおいて、
クライアントへのより良いご提案に時間が割けていないのが現状です。

既存メンバーの働く時間を守りながらクライアント満足度を上げていくため、
他社様でのご経験がを活かし活躍してくれる、
新たなメンバーを必要としています。

【キャリアについて】
社員の働き方を第一に考えた環境を整えながら、
キャリアとプライベートのバランスをご自身で調整できる環境です。
社員の選択を第一とする社風のため、
マネジメントサイドやスペシャリストとしてのキャリア選択も可能です。
どんな仕事か
自社HRTechサービスの解約率の低減・アップセルの強化や、
組織生産性の向上を目的とした業務改善の提案や実行、
ゆくゆくはメンバー育成もお任せする予定です。
※ご希望と適性次第で、リーダー候補としてジョインいただく予定です。

【仕事内容】
当社のサービスをご検討中、ご利用中のお客様へ、
サービスの新規・追加お申込、継続ご利用を促進いただきます。
お客様は従業員数50~5000名までの企業が中心で、
ゆくゆくは上流設計にも携わることが可能です。

・新規ご契約クライアントのサポート
・契約更新時期の管理、更新に向けたアプローチ
・離脱傾向のあるクライアントへの活用促進
・サポート業務プロセスの改善、マニュアルブラッシュアップ
・営業部門と連携したアップセル促進

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#エキスパートを目指せる環境
#DX推進
#20代が活躍するチーム
#アイデアや提案を評価する文化
#プライベートを守れる労働環境
求められるスキルは
必須 【必須ご経験】
※以下、いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業、インサイドセールスまたは法人カスタマーサクセスご経験
・事業会社における営業企画職のご経験
・営業コンサルタントのご経験

■平均年齢28.6歳!また、約半数が中途入社です。

■現職社員の入社理由&入社後の感想
「面接で感じたフラットさが、そのまま職場の雰囲気と聞いて自分に合うと感じたから。入社後はフラットさに加え、フランクさも良い感じです!」
「子育てのために前職で諦めたキャリアアップが叶えられると聞いて。実際、子育てしながら働くマネージャーもいて安心感があります」
「リモートワークやフレックス制度があり、柔軟な働き方が叶うと感じたため。ほとんどの社員が制度を活用し、メリハリをつけながら働いています」

また実際の職場では、それぞれの知見を共有しながら、
活発に意見交換し合う光景も見受けられ、
会話の中で学びや気付きを得られることも多いとの声もあり、
働きやすさだけでなく、長く働ける環境もございます。
歓迎 【活かせるご経験】
・顧客の採用計画や戦略のご提案、ニーズの分析、採用活動の設計立案
・顧客へのヒアリング、プロダクトへのフィードバック、業務改善
・メンバー育成、教育プログラムの改善
・メンバーマネジメント(目標設定・管理・人事考課・1on1の実施等)

【やりがい・魅力】
・The MODEL型からの脱却を目指す組織のため、
マーケティングやプロダクト開発の責任者と共に、
規模の大きなプロダクトの成長に主体的に携われます。
・立ち上げ期のため、将来の幹部候補としてご活躍いただけます。
雇用形態は
正社員

試用期間:入社日より3ヶ月
どんなポジション・役割か
リーダー候補/サービスの新規・追加お申込、継続ご利用促進のリード
どこで働くか
東京都
勤務時間は
・フレックス制(コアタイム10:00~16:00)
・標準労働時間1日7.5時間
・リモートワーク制(ハイブリッドワーク)
 ※出社目安:週2回(上司や他メンバーと合わせることも可能です)
給与はどのくらい貰えるか
400万円 ~ 600万円

月給:31.25万円~37.5万円
賞与年2回:6月/12月、2ヵ月分が支給

※年収金額は選考を通じて上下する可能性があります
待遇・福利厚生は
・各種社会保険完備
・交通費規定内支給(月5万円迄)
・従業員持株会(奨励金25%)
・退職金制度(契約社員は除く)
・育児休業制度(契約社員は条件により異なる)
・関東ITソフトウェア健康保険
・レジャー施設やリゾート保養施設、
 スポーツクラブなど各種優待
休日休暇は
・完全週休2日制(土日祝休み)
・冬期休暇(毎年12月29日~翌年1月4日)
・年休124日
・有給休暇10日~25日
 入社時点で5日間の特別付与がございます
・産前産後休暇/育児休暇
 取得該当者の取得率100%

■フレキシブルな働き方
全社員がリモートワークやフレックス制度を活用しており、
自由な働き方の中、ご自身のミッションに集中して働けます。

■プライベートとのバランス
月間の平均残業時間は約8.5時間程度。
年間休日124日、産休育休取得率100%など、
自己研鑽や家族のための時間が多く持てる職場です。
どんな選考プロセスか
(1)カジュアル面談/配属予定先部署マネージャー

(2)1次面接/配属予定先チームリーダー
   ※他リーダーやマネージャーと、別途ご面接頂く可能性もございます。

(3)最終面接/代表取締役

(4)内定・オファー面談

※選考状況に応じて変更になる可能性がございます
※選考期間は~2週間程度となります

#入社時期相談可
会社概要
株式会社HR Force
事業内容・
会社の特長
中堅・中小企業を中心に、HRソリューションの提供をしております。
東証プライム上場・船井総研ホールディングスの子会社です。

ー テクノロジーで”働く”を変えていく ー

私たちはテクノロジーによって、才能がより躍動する社会を推進しています。
HRが変われば、社会も変わる。
その想いをもって、リクルーティングからタレントマネジメントまで、企業と求職者が抱える課題をデータ×AIで解決するサービスを生み続けています。

【私たちのミッション】
01. “Human Resource Optimization” for Society
    "社会単位の人材最適配置"
- 必要とされる場所に、才能あふれるタレントが集まる社会をつくろう -

02. Maximize to “ELV(employee lifetime value)”
    "従業員生涯価値の最大化"
- 才能が躍動し活躍する、企業と従業員の関係を強くしよう -

03. Total Recruiting Automation
    "採用プロセスの自動化"
- 採用活動に存在する”不”をテクノロジーで解決しよう -

04. “Open talent manegement”
    "オープンタレントマネジメントの推進"
- 雇用契約で縛るのではなく、エンゲージで結ばれる新しい社会契約の時代をつくろう -

05. “Employee Experience Design”
    "新しい従業員体験のデザイン"
- タレントの才能をもっと開花させ、活かす企業を増やそう -
設立
2018年02月
資本金
64百万円
従業員数
70名
事業所
本社
〒104-0028東京都中央区八重洲 2-2-1 東京ミッドタウン八重洲  八重洲セントラルタワー 35 階
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