なぜ募集しているのか: ◇営業チーム立ち上げに伴い、1名募集

弊社は、2015年に高知県に設立されて以来、ソフトウェアテストの品質保証及び、カスタマーサポートの業務を通して、様々なお客様に支えられながら今日まで邁進してまいりました。

BPOとして様々な業界のサービスやシステムに関わっていますが、そこから得たナレッジを活かして、システムやアプリケーションを使用するお客様からお問い合わせ（ユーザーボイス）の分析を行い、課題の可視化を行うことで、それらを解決するためのサービスの提案も行っています。新たにできあがったCS分析サービス「VoiceMill」を起点に、今後様々なサービスに繋げていきたいと考えています。

そんな弊社の経営理念は、「その声の先にある未来へ」。我々の仕事は、ユーザーや顧客、地域で暮らす人々の「声」を聴く事から始まります。語られることのない、その声の奥に潜む潜在的な課題をすくいあげ、顧客や地域の課題解決へと繋げていきたいと考えています。
どんな仕事か: 顧客と地域の課題解決を目指す弊社において、顧客企業のビジネス推進や課題解決のためのITソリューションを提案していただける方を募集しています！
【誰に】
デジタル活用、サービス改善や業務改善などに関してお困りの企業
例）小売り、通信、製造、Web系、ゲーム業界など

【何を】
・ユーザーボイス分析サービス『VoiceMill』
・その他ITソリューションサービス
　┗コールセンター支援、FAQマネジメント、チャットボット支援、
　　システム操作マニュアル作成支援、ITヘルプデスクなど

【どのように】
・イベントやWebサイト、その他メディアからの問合せへの反響営業
・グループ企業経由の問い合わせへの営業
・既存顧客へのアップセル、クロスセルなど

【具体的な業務内容】
2～3名のチームにて、以下業務をご担当いただきます
・お客様が抱えるお困りごとや課題のヒアリング
・お客様の将来像に関するディスカッション
・お客様の業務プロセス／予算／年間案件数の把握
・アカウントプランの策定、ソリューション提案
・受注後フォローなど

※変更の範囲：会社の定める業務

■『VoiceMill』とは
顧客の声を独自の行間解析で分析・可視化する、自社のVOC分析サービスです。
分析によって顧客企業が解決すべき課題を可視化させ、改善のためのソリューションを提案します。

■配属先について
会社成長のため、構築されたばかりの営業部は、現在5名のメンバーで構成されています。
全員が中途入社で、それぞれの経験やスキルを活かしながら活躍しています！

■入社後の流れ
入社後3日間は入社研修にて企業理解を深めていただきます。
配属後は、営業同行や商品研修にて、知識を深めていただけます！
商談後には振り返りを行うなど、フォロー体制も充実しているため、迷ったら相談しやすい環境です◎

■今後のキャリアパス
スペシャリストやリーダー・マネージャーなど、自身の強みを活かした多様なキャリアを形成できます。
人事評価制度は年に2回実施しており、公平な評価のもと、昇給・昇格を目指していただけます。
求められるスキルは: 必須・法人向けITソリューション営業経験（1年以上）

歓迎・BPO業界での勤務経験
・CS（顧客満足度）改善業務経験
・カスタマーサクセス業務経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: ITソリューション営業
どこで働くか: フルリモート（全国可能）
※出張あり
※転勤なし
※変更の範囲：会社の定める場所

お客様との商談はオンラインが中心のため、全国からのフルリモート勤務が可能です◎
顧客商談やイベント出展など一部出張が発生しますが、頻度はそれほど多くありません。
勤務時間は: 9:00 ～ 18:15
※実働時間：8時間/日
※休憩時間：1時間15分/日
※残業時間：10～20時間程度/月
給与はどのくらい貰えるか: 【給与】
月給：348,000円～463,000円
想定年収：4,524,000円～6,019,000円
※上記額にはみなし残業代（月30～40時間/67,000～111,000円）を含む
※超過分は全額支給

【昇給】あり
年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる

【賞与】あり
1か月と業績連動賞与（業績条件で決定）を支給
※年2回（1ヶ月分／上期・下期で各0.5ヶ月分）
待遇・福利厚生は: ■待遇・福利厚生
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金
・健康保険
・交通費支給あり
・資格取得支援、手当あり
・服装自由
・定期健康診断
・予防接種費用負担
・選択制確定拠出年金（企業型）
・転勤なし
・フルリモートOK（出張あり）
・在宅勤務手当あり
・在宅勤務用Wi-fi貸与あり
・社用携帯貸与あり

■企業認定制度（2023年取得実績）
・トモニンマーク（仕事と介護の両立）
・えるぼし認定/3つ星（女性活躍推進）
・もにす認定（障がい者雇用）
休日休暇は: ・完全週休2日制
・年間休日120日以上
・有給休暇
・年末年始休暇
・リフレッシュ休暇
・産前産後休暇
・育児・介護休暇
・慶弔休暇

＼ワークライフバランスの充実が叶う！／
完全・年間休日120日以上など、お休みをしっかり取れる環境です。
また、結婚・出産・子育て・介護などのライフイベントにも臨機応変に対応できる環境のため、仕事とプライベートのどちらも充実させることができます◎
昨年には女性活躍推進に関する「えるぼし認定（3つ星）」を取得するなど、性別や年齢等に関係なく誰もが活躍できる環境が整っています♪
どんな選考プロセスか: ■応募後の流れ
STEP1：応募（エントリー・応募書類提出）
STEP2：書類選考
STEP3：適性検査・一次面接
STEP4：二次面接
STEP5：内定
※面接は全てWebにて実施いたします。
※応募から内定までは約3週間以内を想定しております。
※上記選考フローは変更となる場合がございます。

■問い合わせ先
株式会社SHIFT PLUS 採用担当
mail：saiyo@shift-plus.jp
tel：050-5526-1124（受付時間9:00～18:00）

#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能

フルリモート｜ITソリューション営業（自社サービス提案）◆プライム上場企業グループ／土日祝休み

営業（法人向け）