掲載期間24/06/18~24/07/01 求人No.CPPMY-000000000000008

【フルフレックス/フルリモート】カスタマーサクセス_大手企業を中心に1000数百社の経営課題に伴走

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~649万円
ベンチャー企業転勤なし土日祝休み年収600万以上フレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK育児支援制度
募集情報
どんな仕事か
現場にて顧客折衝を担っていただき、自社サービスを日頃からご活用いただいているお客様に更なるご利用支援や事業課題に対するヒアリングと提案を行い、伴走していくことをお任せ
<顧客属性>
金融、コンサル、事業会社(経営企画、事業開発、財務・IR…)等

<具体的な業務内容>
■オンボーディング(ユーザーの活用・リサーチ支援)
・顧客の業務/事業課題のヒアリング、導入目的整理
・上記をベースとした活用やリサーチ支援

■リテンション/アップセル
・解約懸念対象への活用提案、再オンボーディング対応
・個社深耕や顧客対応を通してのアップセル創出

■企画(業務改善/事業開発)
・解約・アップセルの要因分析、対策の推進
・プロダクト改善提案、開発~ユーザーの接続
・アナリストとのコンテンツ分析、新たなコンテンツの企画、運営
求められるスキルは
必須 社会人経験3年以上かつ、下記(1)~(3)の何れかに該当
(1)法人営業経験をお持ちの方
(2)経営企画、事業企画、営業企画の経験をお持ちの方
(3)経済情報や業界課題に面白みを感じる、もしくは抵抗のない方
歓迎 ●企画部門への在籍経験有無に関わらず、顧客等の企業課題に関する情報収集を積極的に行っていた方
●日々の業務遂行に留まらず、ご自身やチームの業務に関して、課題設定、仮説立案・課題解決等を主体的に行ってきた方
●社内外を巻き込んで何かしらのプロジェクト推進を経験された方
雇用形態は
雇用形態:正社員
試用期間:有り (3ヶ月)
どこで働くか
東京都千代田区

フルリモート
※リモート勤務可能です(九州・関西・東北などメンバーの居住地は様々)
勤務時間は
就業時間:09:00~18:00
休憩時間:60分

<勤務時間>
・所定労働時間:8時間/1日
 - コアタイムなしのスーパーフレックスとなっています
給与はどのくらい貰えるか
想定年収 450 万円~650 万円
経験、能力等に応じて個別に決定します。

応相談
給与:ご経験と能力を踏まえ決定します(年俸制です/ボーナス無)
(想定年俸レンジ:450万-650万)

・交通費(上限 5万円/月)
待遇・福利厚生は
・社会保険完備
・PC支給(カタログ内から好きなPCを選択)
・時短制度有ほか
休日休暇は
・完全週休2日制(土日、祝祭日、年末年始 等)
・有給休暇(10日~)
・慶弔休暇
・出産/育児休暇
・ロングバケーション制度(有給休暇とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度) など
どんな選考プロセスか
一次→二次→三次→内定
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
クラウドサービスの企画・開発・運営・販売
従業員数
1,000名以上
取扱い紹介会社
Alley株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-313854
紹介事業許可年:令和04年01月01日
登録場所
Alley株式会社
〒1010047 東京都千代田区内神田2丁目14番12号 星屋第六ビル402号
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