- なぜ募集しているのか
- 日本を代表する産業のひとつ、外食産業。
25兆円を超える巨大市場にもかかわらず、未だアナログな慣習が根付いています。
私たちは、そんな食品流通のDXに取り組むスタートアップです。
【受発注】「クロスオーダー」
日々深夜に大量発生する、飲食店から卸売業者へのFAXや留守電での発注。
デジタル発注機能とOCR機能を搭載し、発注内容をデータ化することで受注業務の効率化を実現するサービスです。
サービス開始から約4年で、全国飲食店75,000店舗にご利用いただいております。
【販促】「クロスオーダー販促」
卸売業者から飲食店へ、メーカーから飲食店へ、非対面でのマーケティングが可能になります。
コロナ禍で対面営業に代わる新たなマーケティング手法として注目され、多くのお問い合わせをいただいています。
食品流通のDXを行う受発注プラットフォーム「クロスオーダー」のカスタマーサクセスを募集しています！
社会的意義が大きく、外食産業の課題を解決を目指し更なるシェア拡大に向けてクロスオーダーの営業職を強化すべく、仲間を募集中です！ - どんな仕事か
-
食品流通のDXを行う受発注プラットフォーム「クロスオーダー」のカスタマーサポートを募集しています。■業務内容
既にご契約済みのお客様のサポートをしていただきます。
・問い合わせ対応（電話、メール）
・B2B SaaS「クロスオーダー」の導入支援（電話）
・データ整理（Googleスプレッドシートを用いたVLookなどの簡単な関数を使用、マクロは基本使用しません）
■仕事の魅力
・2018年7月創業、2023年にシリーズBの資金調達を実施した急成長スタートアップ
・サービス開始から約4年で、全国の利用飲食店75,000店舗突破！
・外食産業はコロナ禍でDXが求められており、プロダクトのニーズが増している
・アナログな業務をデジタル化する、という大きな社会課題に取り組む
・裁量権が大きく成果に応じて昇給・昇進もあり、中途1年目でMGR就任例も！
※面談時にご希望やこれまでのご経験をお聞かせください！
■カスタマーサポートにて挑戦する社員のインタビュー
https://note.com/xmart_culture/n/n90b72f370df8
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを⽬指す企業
#DX推進 - 求められるスキルは
-
必須 ・カスタマーサポートご経験が1年以上ある方
・VLookやピポッドなどの関数を使った経験歓迎 ・メガベンチャー、スタートアップでのご経験をお持ちの方
・成長意欲の高い方 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサポート
- どこで働くか
- 東京本社もしくは福岡支社
リモートワーク可能◎
首都圏在住社員は毎週月曜日が出社推奨（その他の曜日はリモート◎）
▼本社
東京都中央区日本橋1丁目2-19 日本橋ファーストビル9階
▼福岡支社
博多駅から徒歩5分（カジュアル面談以後住所公開） - 勤務時間は
- フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間（月曜日のみ：コアタイム11:00～ 15:00、火曜～金曜日コアタイムなし）
- 給与はどのくらい貰えるか
-
年収：450～549万円
月給：37万円～45万円
上記には、予め固定残業代（45時間分：103,814円～126,653円）を含みますが、残業時間は平均10時間前後です。
時間超過分については別途支給いたします。 - 待遇・福利厚生は
-
・通勤交通費支給
・各種社会保険完備
・PC貸与
・スマートフォン貸与
・健康診断
・営業交通費全額支給
・社員旅行
・社員交流会
・ウェルカムランチ
・書籍購入制度 - 休日休暇は
- ・完全週休二日制（土日）
・祝日
・年末年始
・入社時特別休暇（3日）
・結婚休暇（5日）
・ファミリーフレンドリー休暇（2日）
・シックリーブ（病気休暇）（3日）
・子供の看護休暇（最大10日）
・産前産後休暇
・育児休暇（男女問わず取得しています！） - どんな選考プロセスか
-
※最終面接まではオンラインで実施
※下記は選考の一例になります
書類選考
▼
一次人事面接
▼
二次役員面接
▼
三次現場面接
▼
最終面接（オフライン実施）
#入社時期は相談可能
掲載期間24/05/15～24/05/28
求人No.FDWRK-026
