- どんな仕事か
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■業務内容詳細
・自社製品のサポート体験に関するプロセス/プロダクト改善・管理運営の仕組み改善の企画
・問合せ分析から課題特定、 解決策の立案と実行
・上記に関する組織・チーム横断のプロジェクトマネジメント - 求められるスキルは
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必須 ■必須要件（Must）
以下を満たし、成果を上げられた方
・事業・サービスの目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行などのプロジェクトマネジメント経験
・SaaSまたは自社ソフトウェアを持つ企業、またはクライアントから委託を受けたコールセンターベンダーにおいて以下いずれかの部門を経験（経験年数不問）
◦カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク、コールセンター
◦カスタマーサクセス
歓迎 ■歓迎要件（Want）
・煩雑なバックオフィス業務をテクノロジーのチカラで解決したい方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円 ～ 900万円
掲載期間24/04/25～24/05/08
求人No.JBKG-JKY-229-14
