なぜ募集しているのか: 当社は社外人材によるオンライン1on1ミーティングサービスを企業に提供し、「働く人の自律」と「組織の生産性」を両立するためのサポートを通して、組織開発及び人材育成に関する支援を行っている企業です。

【募集背景】
現在、多くの企業が、人的資本経営、パーパス経営、D&I、キャリア自律、リスキリングなどのテーマを掲げて活動をしている中で、「働く人の自律」と「組織の生産性」の両立を目指す企業も増えてきています。

大変ありがたいことに、時代のニーズにサービスが合い始めたこともあり、この1年で
-新規クライアント受注 38社→68社（79％増）
-売上約1,000万/月→約3,000万/月
と成長を遂げており、現在、事業拡大に向けて注力しています。

 受注プロジェクト数の増加にともなって、オペレーション業務も増大しており、基盤の安定化を図ることは急務の課題になっています。属人的な業務を型化するだけでなく、競争優位性を確保するオペレーションを実現するため、業務改革やプロセスの最適化が求められています。

今後の成長戦略を実現するためにもオペレーションの企画・ディレクションをリードしていただける方を求めています。
どんな仕事か: まずは現在進行しているプロジェクトの内容や業務プロセスを正しく把握した上で、最適な運用と施策を推進していただきます。その上で、プロジェクトの効果や価値をさらに高めるために、オペレーション基盤の整備や安定化をはじめとする業務改善にに取り組んでいただきます。

【具体的な業務】
・プロジェクト推進に関わる社内～顧客オペレーションの改善、BPRの推進
・プロジェクト数増加に対応したオペレーション基盤の構築
・プロジェクトに関する各種手続きのサポート・管理（契約書／申込書作成、請求／支払いなど）
・各種問い合わせ対応（エスカレーション対応）
・プロジェクト運用に関する各種トラブルシューティング

【仕事の魅力】
・「人と組織の関係性」が変わっていくためのラストワンマイルの支援という社会的意義のある事業にグロース時期に取り組むことができる
・事業成長を実現するためのオペレーション企画・ディレクションに携わることができる
・社外人材との1on1という独創性の高いサービス提供の最前線に立てる
・職種を超えて、セールス、サポーター事業、プロダクトを中心にさまざまなメンバーと協業できる
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】
・プロジェクト推進の職責を担われた経験
・他部門やチームと協働することによって成果を創出した経験

歓迎【歓迎スキル・経験】
・業務フロー設計の経験
・業務分析、業務改善プロジェクトの経験
・UX改善の経験

【求める人物像】
・他者の話を肯定的意図を持って聴ける方、聴こうという姿勢を持てる方
・自律的に業務遂行ができる方
・目標達成に向けてコミットメントできる方
・変化や困難を前向きに捉え、柔軟にチャレンジできる方
・チームワークを大切にする方
雇用形態は: ・正社員
※試用期間/原則３ヶ月～
どこで働くか: ・リモート（（週1-2回、リアルミーティングあり＠五反田オフィス）
〒141-0022 東京都品川区東五反田1丁目10番8号五反田S&Lビル 4F
勤務時間は: ・フルフレックスタイム制
※1日実働7.5時間、1週37.5時間
給与はどのくらい貰えるか: ・年収：500-1050万円
・月給：41万円～
　※月給41万円の場合、固定残業時間101,864円（40時間相当分）を含み、超過分については別途支給します
　※当社では自己申告型給与制度を導入しているため、年収は目安の金額になります
待遇・福利厚生は: ・リモートワークOK（週1-2回、リアルミーティングあり＠五反田オフィス）
・社会保険完備
・交通費支給（当社規定による）
・健康診断無料
・副業に関しては許可制
※副業は本業に支障が出ない範囲に限定しています
休日休暇は: ・完全週休2日制（土・日）、祝日
・年間休日120日以上
・有給休暇（新規雇用された社員は初年度につき、雇用開始日に応じて取得可能）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
どんな選考プロセスか: STEP 1：応募
STEP 2：書類選考
STEP 3：面接・リファレンスチェック
※面接は3－4回を予定しております
※「まずは話を聞きたい」などのご要望があればカジュアル面談も実施可能です
※遠方に在住の方については内定までオンライン選考も可能です。ご相談ください

#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能

【CLサポート】"人と組織の関係性が変わるためのラストワンマイルを支援する" オペレーション企画

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