NEW 掲載期間24/06/26~24/07/09 求人No.AGENT-44129/31356

ソリューションセールス / カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~899万円
転勤なし土日祝休み年収600万以上インセンティブ制度フレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
タレントマネジメント市場において8年連続シェアNo.1※(2024年3月末時点で利用企業数3,600社以上)を獲得し、お客様からの注目度も高くお問合せも増えていることから営業部隊の強化が急務となっています。

人の個性や才能を活かすマネジメントを浸透させて、勘と経験頼りの人材管理が主流だった社会を変革することを目指し、タレントマネジメント領域を中心としたに幅広くお客様の人事課題を解決できる方を募集します。
どんな仕事か
【ソリューションセールス】
・顧客先での商談(デモンストレーションや提案、クロージング)
・RFP(提案依頼書)の作成・提案
・コンペでのプレゼン
・顧客先人事担当者、情報システム担当者、経営者・役員等との折衝業務
現在30名程度のフィールドセールスチームですが、さらなるの事業拡大のため生産性の高い営業組織を作るべく、仕組み化やチームリレーションの向上に取り組んでいます。

下記思考性、経験に合わせてどちらかのポジションを面接の際にご案内させていただきます
(1)フィールドセールス
未導入の顧客に対して、最適なソリューションの提案及び新規導入までを行います。
事業拡大のため生産性の高い営業組織を作るべく、仕組み化やチームリレーションの向上に取り組んでいます。

(2)エンタープライズセールス
現在、トヨタやみずほ銀行など日本を代表する企業から業種業態問わず多くご導入をいただいております。
より多くの日本企業の組織力向上に寄与するため、5,000名以上の企業様のセールスを担当いただきます。


【カスタマーサクセス】
・導入プロジェクトの支援、推進(セットアップ支援、進捗管理サポートなど)
・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案
・アップセルの提案
・ユーザーコミュニティの利用促進
・VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック
・カスタマーサクセス業務の仕組み作り
などお客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、サービス活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。

公共・医療領域、エンタープライズ領域、導入・オンボーディング支援担当など様々な領域があり、ご思考に合わせ面接の際にご提案させていただきます
求められるスキルは
必須 【ソリューションセールス】
※以下いずれかの経験
・IT業界(ソフトウェア)での法人営業経験(2年以上)
・コンサルファームでのコンサルタント経験(3年以上)
・人材、金融業界での法人営業経験(5年以上)

【カスタマーサクセス】
以下いずれかを満たす方(3年程度以上)
・法人へのソリューション営業経験
・IT商材の導入コンサルティング、活用促進支援、カスタマーサクセス、またはそれに準ずる業務経験
・人事経験
歓迎 【ソリューションセールス】
・担当社数が50社以上の経験
・複数業界の顧客対応経験
・業務システムやWebサービス等の提案型営業経験
・エンタープライズ企業への営業経験
・RFPへの回答など、商談時に必要な提案資料を作成した経験
・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験

【カスタマーサクセス】
・SaaS業界やコンサルティングファームでの経験
・大手企業または人事部門や情報システム部門への営業経験
・プリセールスの経験
・マネジメント経験(人数・歴不問)
募集年齢(年齢制限理由) 長期継続によるキャリア形成を図るため (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都渋谷区 もしくは 大阪府大阪市
勤務時間は
スーパーフレックス
コアタイム:なし
フレキシブルタイム:5:00-22:00

※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要
給与はどのくらい貰えるか
450万円 ~ 900万円
待遇・福利厚生は
・各種社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
・交通費支給(月上限3万円)
・確定拠出年金制度
・従業員持株会
・産前産後休暇制度
・育児休暇制度(男女ともに取得実績あり)

■ハイブリット勤務:リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ
■スーパーフレックス(コアタイム無し):1日あたり最低労働時間4H~、月間所定労働時間あり
■スイッチワーク(中抜け可能):役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能
■±20時間:月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能
■スキル&キャリアサポート制度
■兼業推奨:副業可能です
■ハンズアップ制度:半期に1回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能
休日休暇は
【休日】
・完全週休2日制(土日)祝日
・年間休日123日

【休暇】
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
どんな選考プロセスか
書類選考→面接2~3回→内定
※面接回数は変更になる場合がございます
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
使いやすさで選ばれる、タレントマネジメントシステムを提供しています。
多様化する社員の個性も一目で把握、活用が進む人材マネジメントを実現します。

今まで人事が管理していなかった情報も一元管理でき、情報を共有して有効活用することで社員個々の生産性が上がり、組織力・企業力UPします。
タレントマネジメントSaaSの導入シェアは8年連続1位を推移しており、他社の追従を許さない勢いです。
設立
2008年5月
資本金
11億53百万円
従業員数
297名
取扱い紹介会社
株式会社エージェントセブン
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-309433
紹介事業許可年:2017年
登録場所
株式会社エージェントセブン
〒1050003 東京都港区西新橋3-5-9 HOYO新虎ビル 7階
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