NEW 掲載期間24/06/26~24/07/09 求人No.HUMXA--46

【カスタマーサクセス】★アプリやLINE関連の販促SaaSで集客課題を解決★導入実績7200店舗以上

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~699万円
上場企業ベンチャー企業土日祝休み年収600万以上
募集情報
なぜ募集しているのか
2024年2月からプライム市場上場のSHIFTのグループ企業になり、更なる飛躍のため、一緒になって組織を作っていただける次世代のリーダー候補を積極採用中です。
2027年度には約6兆円へと成長見込みのSaaS市場で、裁量権を持ちながら自身の市場価値を高めるために積極的に挑戦をしていきたい方はぜひご応募お待ちしております。
どんな仕事か
既存クライアントに対して、サービス利用のフォローだけではなく、
自社サービスを通じてお客様の課題を解決していくことやそのためのアップセルクロスセルの提案も行います。
【具体的には】
既存クライアントへの定期的なヒアリングで課題を捉え、様々な解決策を提案します。

◆既存クライアント先との定期的な商談
◆実績データ抽出・分析
◆企画資料作成
◆LINEなどの代行メッセージ配信
◆販促キャンペーン企画・推進

※ITに関する知識が無くても、事前にしっかりサポートしますのでご安心ください!

【提供するサービス】
◆ノーコードでのアプリ構築と顧客情報の一括管理ができる自社のDMPサービス(matomaru)
◆LINE公式アカウント導入支援と継続運用支援(配信代行など)
◆販促キャンペーン(SNSキャンペーンなど)
◆チャットボットサービスなどの自社サービス
求められるスキルは
必須 既存クライアントに対して、無形商材の営業やフォロー経験がある方
(無形商材⇒ITシステム/ソフトウェア/WEB/広告/求人/保険/金融/コンサルなど)
歓迎 ・データ分析から課題を想像し、クライアントに対してアップセルやクロスセルの提案経験がある方
・端的な説明ができる方
・メンバー育成の経験やそれに類する経験がある方(なくても全然大丈夫です)

★IT業界未経験者も大歓迎です!
既存の社員はIT業界ではなく、異業種からの転職がほとんどです。サービスの知識は入社後丁寧に教えますので安心してご入社いただけます!
雇用形態は
正社員

※試用期間は3ヶ月で条件の変更は無し
どこで働くか
東京都 渋谷区 東3-14-15 MOビル5階

【最寄駅】
・JR 山手線 恵比寿駅 徒歩7分
・JR 埼京線 恵比寿駅 徒歩7分
・JR 湘南新宿ライン高崎東海道線 恵比寿駅 徒歩7分

自社内勤務
転勤の可能性:なし
勤務時間は
09:00~18:00
■残業10~30時間程度
■現在リモートワークは実施していません。
■夜9時にはPCが強制シャットダウンするなど、残業を減らすような施策を取らせていただいています。
給与はどのくらい貰えるか
想定年収:500万円~700万円
賞与回数:業績賞与

■給与改定:年1回
■固定残業代の相当時間:60.0時間/月
■達成賞与あり(業績による)

【500万円パターン】
基本給:
205,000円+各種手当(91,667円)+固定残業代(120,000円)=416,667円×12ヶ月=5,000,004円⇒約500万

【600万円パターン】
基本給:
240,000円+各種手当(95,000円)+固定残業代(165,000円)=500,000円×12ヶ月=6,000,000円⇒約600万

待遇・福利厚生は
社会保険完備、住宅手当、健康診断、交通費支給

(補足情報)
■健康管理制度(インフルエンザ予防接種費用負担、人間ドック費用一部補助) ■社内サークル活動(野球部、マラソン、フットサル) ■引越支援制度(条件あり) ■バースデープレゼント(会社より支給有) ■外部福利厚生制度(映画、飲食、宿泊、eラーニング、資格取得等を会員価格・割引で利用できるサービス)
通勤手当:月4万まで
休日休暇は
休日:土日祝休み
年間休日:120日
休暇制度:年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇、特別休暇、産休・育休、慶弔休暇
補足情報:■婚姻休暇
■完全週休二日制(土曜、日曜、祝日、年末年始6日) ■その他(年1回土曜日出社あり(7月))
どんな選考プロセスか
面接回数→2回

■選考フロー
一次面接(採用担当)→適性検査(WEBにて受検・性格診断のみ)→最終面接(代表取締役社長+事業本部長+採用担当)
※状況に応じて、選考回数や内容が変更になる可能性があります。

【面接時質問する内容】
・今までの職歴について
・転職理由
・弊社に興味を持っていただいた背景
・今まで経験してきた営業の詳細
(商材について、クライアント先の業界、新規既存の割合、どのような課題に対してどのような提案をしていたかの一例、ノルマや目標についてと達成するための工夫)
・転職活動の軸
・現在年収と希望年収
・入社希望時期

上記を質問させていただきますので、面接前までに整理していただけると幸いです。

【面接参加者】
・人事部1名
会社概要
社名
株式会社バリューワン
事業内容・
会社の特長
【事業内容】
バリューワンは、飲食や小売やサービス業界等のBtoCビジネスを展開する店舗・企業様に向けてDX化を支援し SaaS型のデジタル販売促進支援ツールを提供しているITベンチャーで、プライム市場上場の大手IT企業である株式会社SHIFTのグループ企業です。

主に企業や店舗の集客UPを目的として、ノーコードでのアプリ構築と顧客情報の一括管理ができる自社のDMPサービス(matomaru)であったり、LINE公式アカウントの導入や運用支援、販促キャンペーン支援、チャットボット、QRコード決済などの様々なサービスをご提供しています。
サービスラインナップの広さに強みを持ち、利用店舗数は7300店舗以上で飲食チェーンや商業施設など大手企業への導入実績も多数あります。


【バリューワンの強みや実績】
売上の見通しが立てやすいサブスクリプション型の収益モデルにより、設立から無借金&黒字経営を継続していて盤石な経営基盤を持っているのと、「クライアントファースト」という考えを大切にしています。

提供サービスが市場リサーチで「販促担当者におすすめのリピーター販促サービス」等 3部門で No.1を獲得していて、親会社のクラブネッツと共に行っているLINE公式アカウントの代理店事業ではLINE社より正規パートナーとして最高ランク(Diamond)の受賞をするなど、確かな実績を残しています。
設立
2016年
資本金
36,400,000円
取扱い紹介会社
株式会社キャパウェイ
厚生労働大臣許可番号:27-ユ-304331
紹介事業許可年:令和6年3月1日
登録場所
大阪本社
〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町4丁目 1-3 大阪センタービル 6F
掲載中の求人
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