どんな仕事か: 【第二新卒歓迎】テクニカルサポート
・当社グループは、日本独自の商習慣を汎用化した網羅性の高い標準パッケージとして、国内大手企業向けERP市場で高いシェアを獲得するなど存在感を発揮してきましたが、新事
業への過度な先行投資が財務基盤を棄損し視界不良に。約3年に渡る「守りの期間」を経て、思い切った事業戦略の見直しで財務基盤を回復させ、新たなステージにむけた足場固めが完了しました。
・激変を生き抜き、新しいステージに向けた当グループの挑戦に、自社製品（グループウェア）の「テクニカルサポートエンジニア」として携わっていただきます。

【製品について】
当社製品は、大手企業特有の”現場のこだわり”と”内部統制”を両立するグループウェアで、
大手企業・官公庁・教育機関などのワークスタイル変革・コラボレーション促進・コミュニケーションの
改善を通じて生産性の向上に貢献する業務アプリケーションです。

【業務内容】
▼下記の業務を行っていただきます
・企業に対し、ソフトウェア製品・関連サービスの保守サポートコンサルティングと、それによる課題解
決を行います。
・プロダクトのサブスクリプション化を目標に、オンラインでの積極的な保守サポート業務を推進。
▼具体的には
・製品共通の利用方法や仕様、不具合の確認。
・障害時の一次回答およびログ取得依頼を実施の上、切り分け対応。　など
求められるスキルは: 必須【MUST】
・技術的なカスタマーサポート・顧客折衝経験がある方。

【WANT】
・Webアプリケーションの仕組みやデータベースに関して基本的な知識がある方。
・ソフトウェア開発経験がある方。（JavaScript 経験者は尚歓迎）

【求める人材像】
・「ITを活用してお客様が抱える課題を解決し、企業価値拡大に貢献する」というビジョン
に共感し、前向きに業務へ取り組んでいただける方。
・様々なステークホルダーを巻込みながら営業活動をされてきたご経験のある方。
・論理的思考力を持ち、物事の本質を突き詰めて考えられる方。
・自発的にPDCAを回し、再現性のある取り組みをされている方。
・期限や目標を強く意識して行動できる方。
・成長意欲が強く、自らキャリアを切り開く意思をお持ちの方。

募集年齢（年齢制限理由） 25～35歳
（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都 / 大阪府
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイムなし／標準労働時間1日８時間）
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 849万円
待遇・福利厚生は: ・賞与年2回（6・12月）
・厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険
・交通費支給（上限1,200円/日。出勤数に応じて支給）
・テレワーク手当支給（月額8,000円） ※フルタイム勤務の場合
・確定拠出年金、確定給付年金制度（DB/DC）
・財形貯蓄制度、従業員持株会制度、慶弔見舞金
・自社健康保険組合あり
・多面評価制度・MBO評価制度、全社会議「WorksUpDate」
・共済会（GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度、等）
・WAP FAMOサポート（産育休後の復帰ボーナス、半育休、短時間勤務、子供の看護休暇等
※男女問わず対象）
・福利厚生カフェテリアプラン
休日休暇は: 完全週休２日制（土・日）、(土日を除く)祝日および年末年始（12/30～1/3）と同等日数のフレックス休暇（日数が変動する可能性あり）、夏季休暇（7/1～9/30の任意の２労働日）、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、有給休暇　等

【第二新卒歓迎】テクニカルサポート

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