- なぜ募集しているのか
- 同社の提供するコンサルティングに対するクライアントからの評価が高く、依頼が増加しています。今後、より組織を強化し事業を拡大していくために、向上心を持った新たな仲間を募集しています。
- どんな仕事か
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CRM／マーケティングオートメーションツール「カスタマーリングス」を導入した企業に対して、導入支援、運用支援を行い、企業のオンボーディングと課題解決に向けての支援をご担当いただきます。CRM／マーケティングオートメーションツール「カスタマーリングス」を導入した企業に対して、導入支援、運用支援を行い、企業のオンボーディングと課題解決に向けての支援をご担当いただきます。
【詳細】
導入した企業様に対して、導入目的に合わせた施策の提案や具体的な操作方法まで、企業の課題解決に向けての支援をご担当いただきます。導入支援から、ツール活用のご支援、抽出されたデータの活用方法の提案など行って頂きます。
具体的には下記の業務に携わっていただきます。
・システム導入支援（顧客側システムとの連携、各種設定支援）
初期構築：キックオフから施策実施までのシステム活用支援のフロント業務・システム連携処理設計
追加変更対応：オプション追加におけるシステム活用支援のフロント業務、および顧客側システム変更等の運用・保守対応業務
・顧客からのHTMLタグ記述やシステム連携など技術的な問合せに対し、蓄積された社内ナレッジを元に対応いただきます。内容によっては開発グループと連携し対応していただきます。
・顧客の施策取り組みに必要なデータの整理、各種設定をコンサルティングメンバーと連携しながら対応いただきます。
・外部システムのアップデートやメンテナンスによる顧客への影響の調査と設定変更対応、必要に応じてシステム会社への問合せ対応をしていただきます。
※顧客理解、業務レベルに応じてシステムの高速化や安定化に向けた機能提案や社内業務フロー改善にもチャレンジすることができます。
【業務の魅力】
下記経験やスキルを得られます。
・定性データ活用のスキルや提案経験
・ソリューション提案による問題解決
・大手企業の顧客の声活用、マーケ/CS業務支援
- 求められるスキルは
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必須 【前提条件】
・社会人経験5年以上
・法人顧客の対応経験
・資料作成（PowerPoint、Excel等）スキル
・HTML、Javascript経験
【必須条件】
上記に+して下記のいずれか１つを満たす方
・カスタマーサクセス担当経験
・通販業界での実務経験
・CRMツールやSaaSシステム利用経験
歓迎 【歓迎スキル】
・デジタルマーケティングの知識
・EC業界の知識
・統計、分析に関する知識
・コンサルティング提案経験
・マーケティング、CRM業界の既存顧客営業の経験
・パッケージソフトの導入、運用経験
・ネットワーク/サーバエンジニア経験
・外部システム連携における要件定義 - 雇用形態は
- 正社員
※試用期間3ヵ月
※試用期間中の雇用形態、賃金形態・金額などは本採用時と相違ありません。 - どこで働くか
- 東京都港区東新橋1-9-2汐留住友ビル25F
リモートワーク週2日まで可能
＜最寄り駅＞
都営大江戸線 汐留駅 直結
JR 新橋駅 7分 - 勤務時間は
- フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間
コアタイム：11:00～16:00
平均残業時間：月平均28時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：500万円～700万円
月給：300,000円～
月額(基本給)：221,965円～
※固定残業手当は月45時間分、78,035円～を支給
超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
※経験、スキルを考慮の上、同社規定により優遇
給与改定：年1回
賞与：年2回 - 待遇・福利厚生は
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■福利厚生
・社会保険完備
・フレックスタイム制（コアタイム11：00‐16：00）
・書籍購入支援
・資格取得支援
・定期健康診断実施
・住宅手当（30歳未満）
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可
・サンクスポイント制度
※感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施策で社員に還元
■オフィス環境
・オフィス軽食／自販機飲料／アイスクリーム（全額会社負担）
・社内マッサージ師（週2日）
・マッサージチェア
・各種ボードゲーム
・リフレッシュスペース
#テレワーク推進中 - 休日休暇は
- 年間休日127日
・土日祝日
・初年度有給休暇 12日（入社6カ月以降）
・夏季休暇 3日
・リフレッシュ休暇 3日
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・介護休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考：AMBIに登録のレジュメをもとに実施
↓
面接（2回）
↓
内定
※場合により選考回数が変更となることがあります。
※応募から内定までは、約1カ月を予定しております。
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進
#オンライン面接実施中
#内定までオンライン選考可
掲載期間24/04/29～24/05/12
求人No.QJFPL-CRGS
