- どんな仕事か
-
ヘルプデスク(リーダー候補)当社の情報システム部門において、当社のビジネス成長を支える社内情報インフラのヘルプデスクのリーダー候補とし
て業務を担当いただきます。
【主な職務】
- ヘルプデスク業務（問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業
務/キッティング業務：PC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など）
- グローバルITへの連携（アカウント業務/導入支援業務/改善提案業務など）
- ヘルプデスクリーダー（運用設計、組織運営管理、メンバーからのエスカレーション対応、報告書作成、メンバー育
成など）
- 求められるスキルは
-
必須 《必須条件》
法人向けITヘルプデスクに関する経験が3年以上ある方
ITヘルプデスクのスーパーバイザー経験やマネジメント経験
英語でのメールやチャットによるコミュニケーションが可能な方
社内外のステークホルダーと円滑な人間関係を築けるコミュニケーション能力
《希望条件》
コールセンター業務経験者
サーバもしくはネットワークの運用保守リーダー
ITインフラの構築/運用経験募集年齢（年齢制限理由） 20代後半～30代前半 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00 - 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ～ 1049万円
- 待遇・福利厚生は
-
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：所得税法の非課税限度額の範囲内（10万円／月）
寮社宅：社宅制度あり
社会保険：各種社会保険完備 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇（4日）、ボランティア休暇（2日）、特別休暇（慶弔休暇、生理休暇、傷病休暇、産前・産後休暇）、年次有給休暇（最高20日※入社1年目は15日。入社月により変動）
掲載期間24/04/24～24/05/07
求人No.INGT-153574
