- なぜ募集しているのか
- 私たちは、新時代のビジネスモデルであるサブスクビジネス専門の業務プロセスを構築する「サブスクマーケット」。事業開発から、セールス、カスタマーサポートまで質の高いサービスを一気通貫で提供している、国内では珍しいサブスク支援に特化したグループ企業です。
今回、新規事業拡大を見据え、将来のマネージャー候補としてご活躍いただける方を募集することとなりました。
複数プロダクトがインキュベーション段階（育成段階）にあるため、ローンチしたプロダクトに対して、クライアントと伴奏し、顧客価値を最大限に引き出すため、支援を行うことがサブスク事業を開発する私たちの要のミッションだと考えています。
よって、カスタマーサクセスの観点から、クライアントの事業価値を高めていくという熱い思いのある方と一緒に新事業を成功させたいという思いがあります。
また、多数の事業を生み出す当社ならではの環境に身を置くことで、豊富な知識と経験を身に着けることができ、着実にキャリアアップできる環境があります。
自分の「市場価値」に対する意識が高まる中、成長できているという実感が持てる環境を探している方とお会いしたいと思っております。 - どんな仕事か
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成約後の顧客との強固なパートナーシップを築き、カスタマーサクセスを実現させることがミッションです！当社はサブスクリプション型事業を世の中に広め、誰でも気軽に参入できるマーケットプレイスを提供する会社です。
クライアントの企業価値の最大化と事業発展の加速を目標に、サブスクリプション型ビジネスモデルに必要な事業開発から、サービス立上げ、販路開拓、運営に必要なBPOソリューションまで、すべてのシーンを提供できる国内唯一のグループ企業です。
具体的には、
・新しい事業やプロダクトを創造する「商品開発」「サービス立上げ」などの開発ソリューション
・リリース後のプロダクトを運営するための「管理」「カスタマーサポート」「セールス」「販路構築」などBPOソリューション
・プロダクトを機能軸で支援していく「基幹システム」「Payment」など、Functionソリューションにおける経営管理・指導の業務を管轄しています。
■事例
・銀行を介して、地域の特産商品のサブスク化を担当。銀行が出資する企業の成長と推進を支援。
・モバイルバッテリーレンタル事業にて、全国シェアNO.1を企業のプライシングコンサルティング。
・企業価値の創造をサポートし、スタートアップ企業に対して資金調達などサポートを実施。AI搭載カメラを取り扱う企業に対し、VCから5億円の資金調達に成功。
・自社で立ち上げたヘルスケア事業にて、アプリリリース1年で導入社数200社達成。
■お任せしたいこと
成約後の顧客との強固なパートナーシップを築き、カスタマーサクセスを実現させることがミッションです。
・新サービス導入時の運用オペレーション考案
・新事業立ち上げ時のチームビルド
現在、ヘルスケア事業のCS組織体制を強化中。
上場を目指す事業で管理職として活躍できます。
・データ分析を元にクライアントやグループ会社への改善提案
・部署間を横断しボトルネックを解消
・オペレーターの応対品質向上に向けた計画立案・実行
■キャリア
キャリアパスやジョブチェンジもできるのが、当社で働く魅力のひとつ。カスタマーチームでのキャリアを重ねることはもちろん、培ったスキル・経験を活かして社内で違う仕事にチャレンジすることも可能。
在籍年数は問わず、役員を目指していただくことが可能です
実例）入社1年未満で執行役員へ昇格
30代で取締役就任
■今後の展望
既存サービスの海外展開や、
スタートアップ企業への支援の一環として、海外上場スキームの構築に取り組んでいます。
#チャレンジできる環境 - 求められるスキルは
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必須 論理的に物事を捉え、戦略的に物事を進めていく能力をお持ちの方を求めています。
以下、いづれかのご経験をお持ちの方は歓迎いたします。
■経験
・コールセンター経験
・営業経験（toB、toC問わず）
・マネジメント経験
その他の職種、業界からのご応募も受け付けております。
金融、広告代理店、教員、研究職など幅広い経歴をお持ちの方が在籍しています。
■求める人物像
・ミッションに共感し、達成のための工程を楽しめる方
・ロジカルに物事を考えることができる方
・目標からの逆算ができ、行動に移せる方
・課題に対しての分析と改善施策の提案ができる方
・広い視野を持って、利益やリスクを判断できる方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 大阪府
- 勤務時間は
- 9:30～18:30（実働8時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収400万円以上
月給300,000円～500,000円（基本給230,000+固定残業代70,000円 ～ 基本給380,000円＋固定残業代120,000円
※固定残業時間40時間／月、超過分については別途支給 - 待遇・福利厚生は
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■研修制度
■資格試験代補助
■書籍購入補助
■短期昇給昇格制度
■パソコン、携帯貸与
■社内親睦会補助
■ベビーシッター補助
- 休日休暇は
- ＜年間休日120日以上＞
◆完全週休2日制（土・日）
◆祝日休み
◆年末年始休暇
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆有給休暇（年間15日以上付与）
◆バックアップ休暇
◆病気休暇（有給、上限あり）
◆子の看護休暇(有給とは別途付与)
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
◆バースデー休暇 - どんな選考プロセスか
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一次面接➡二次面接➡三次面接（最終）
#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能
掲載期間24/04/17～24/04/30
求人No.NXNJP-CS/230601
