- なぜ募集しているのか
- ＜会社紹介＞
AInc.（エース）は、一過性で終わらないブランドを創り育てる、インフルエンサーマーケティングのリーディングカンパニーです。
『人の可能性に光を当てる。』をミッションとし、インフルエンサーを主軸にしたSNSマーケティング事業を複数展開しています。
＜採用背景＞
事業拡大に伴う増員です。
当社は7期目の会社で売上・社員数共に成長期に突入しています。
今後はグローバル、D2C事業立ち上げ、NFT事業への進出など事業の多角化を目指しており、そのためにも既存事業を伸ばし、チャレンジの基盤を作っていくことが必須だと考えております。
特に当社の第2の柱であるSaaS事業は今後さらに強化していく方針です。
その中でも今回募集するカスタマーサクセスは事業成長の要のポジションと位置付けています。顧客との接触回数を増やすことによって得た情報を解約率低下の施策やプロダクト改善やアップセルにつなげていく動きをとっていただきます。
しかし、新規事業ということもあり現状はカスタマーサクセス担当が1名しかおらず、やりたいことが全くできていない状況です。そのため、今回採用することで施策面に厚みを増したいと考えております。 - どんな仕事か
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立ち上げたばかりの事業部でカスタマーサクセス担当を募集します！営業で培われたヒアリング力、課題整理力、説明力を活かしてカスタマーサクセスにチャレンジしてみませんか？【具体的な業務内容】
自社のサービス「Astream」の顧客LTVを最大化させるためにカスタマーサクセス業務を行っていただきます。
ご経験・ご志向性に応じて下記の業務をお任せいたします。
●カスタマーサクセスの戦略策定
売り上げアップを目的とする攻めの施策、解約率を低下させる守りの施策双方の含めた戦略作りをお任せします。
●クライアントへのオンボーディング
導入後の操作方法レクチャー、1か月後の利用状況ヒアリングなどをお任せします。
●プロダクト改善
クライアントからの要望をもとに社内のデザイナーやエンジニアと連携してプロダクト改善をお任せいたします。
●クライアントへの追加提案
カスタマーサクセス支援を行う中でオポチュニティの発掘、追加提案などをお任せいたします。
【仕事のやりがい】
(1)誰もが知っている大手クライアントと一緒に仕事をし、直接「ありがとう」と言ってもらえる
クライアントは大手アパレル・コスメブランドが中心です。業務を通じてクライアントのマーケティング成功に寄り添い、直接感謝の言葉をいただけます。
(2)スタートアップでならではの大きな裁量を持ってビジネスができる。
(3)クライアント対応だけではなく戦略作り、体制構築、プロダクト改善までかかわることができます。
◆カルチャー
設立７期目で社員数が30名程度のベンチャー企業です。社員の半数以上が20-30代と若手が多く活躍している組織です！各々が思いやりと相手へのリスペクトを持ち、助け合いを大切にしている社風です。また、まだ人数も少なく、若い会社であるため、手を挙げたらやりたいことをお任せするようにしています。
事業内容や社員インタビューは下記資料をご覧ください！
●会社紹介資料
https://speakerdeck.com/aincsaiyo/a-inc-dot-hui-she-shuo-ming-zi-liao
【プロダクトについて】
「Astream」は従来”感覚”で行われていたインフルエンサー選定を”データドリブン”に選定できるようにすることで、今まで以上に投資対効果の高いインフルエンサーマーケティングを行えるようにしました。
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進
#ユニコーンを目指す企業 - 求められるスキルは
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必須 ・カスタマーサクセスまたはセールス/マーケティング業務1年以上
・コミュニケーション能力
・状況把握能力
・状況に対して臨機応変かつ期待を超えるプラスアルファの提案ができる
・インフルエンサーマーケティンへの理解歓迎 ・トレンドに対するアンテナ - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 10：00～19：00
- 給与はどのくらい貰えるか
-
給与：想定年収 440万円～700万円
月給：315,000円～440,000円
上記には、固定残業代（45時間分：10万～15万円）含みます。
時間超過分については別途支給いたします。 - 待遇・福利厚生は
- ■社会保険完備（雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金）
- 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・出産時特別休暇 - どんな選考プロセスか
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一次面接（カジュアル面談からでも可能です）
↓
二次面接
↓
最終面接
↓
内定
#入社時期は相談可能
掲載期間24/04/25～24/05/08
求人No.AXET-001
