掲載期間24/05/06~24/05/19 求人No.BTAXQ-hdhsksosksmendu

【エンタープライズ領域向け カスタマーサクセス/】人々の働き方を変えるHRTechスタートアップ

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~849万円
英語力不問転勤なし土日祝休みフレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大における増員
どんな仕事か
日本を代表する大企業/エンタープライズの担当として、中長期的なリレーションを構築しながら、アカウントプランを立て、プロジェクトオーナーと共に当社サービスの導入~利用最大化を推進して頂きます。
■募集背景
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに、600万人の働き手の中から希望の人材が90%以上でマッチングするアプリを開発・提供しています。スポットワークという働き方を切り口に、国内最大手のナショナルクライアントと、業界全体で慢性的に抱えてきた「労働力不足」や「高い離職率」という人的課題の解決に従事して参りました。

サービスリリースから、スキマバイト領域市場において圧倒的NO.1を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには「エンタープライズ企業」と称される大手企業における個社深耕が今後の重要なissueとなります。

その為、ナショナルクライアントが抱える人事課題に向き合い、サービス利用を推進していく役割を担っていただけるメンバーを募集する運びとなりました。

日本最大の社会課題である少子化による急速な人口減少と高齢者人口がピークに達する「2040年問題」と対峙し、労働人口不足の担い手になっていける企業になる為、その想いに共感していただける方を募集しております。

■業務内容
日本を代表する大企業/エンタープライズの担当として、クライアントに関わる人的課題やサプライチェーンの上流から下流までを深く理解し、中長期的なリレーションを構築しながら、アカウントプランを立て、プロジェクトオーナーと共に当社サービスの導入~利用最大化を推進して頂きます。

企業の経営課題や戦略・ビジネスを理解した上で最適な提案を行い、顧客と伴奏しながら共に解決手法を考えていく為コンサルティング要素が強いポジションです。

使い続けていただくことが重要となるサービスの為、必要に応じて関連企業への横展開に向けたグループ全体を巻き込んだ活動も行っていただきます。

<具体的な業務内容>
・社内外問わず様々なステークホルダーを活用したエンタープライズ企業の新規開拓
・個社の課題発掘~サービススキームを用いた課題解決までの提案/実行
・エンタープライズ企業の重要意思決定者との折衝
・クライアントのニーズやサービスの改善点の社内共有及びフィードバック
・導入後のさらなる利用最大化に向けた中長期的なリレーション構築
求められるスキルは
必須 顧客の組織規模が大きく、経営課題など抽象度の高いテーマからサービス利用に向けて提案していく為、各部署との連携やフェーズに応じたキーマン接触・グリップなどを自ら考え行動していただきます。

・大手企業や上場企業に対しての法人営業orコンサルティング経験のある方(2年以上)
・中長期的なソリューション営業のご経験
・社内外問わず、幅広いステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進のご経験
募集年齢(年齢制限理由) 若手育成の観点より (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
メンバー、リーダー、マネージャー
どこで働くか
東京都 / 愛知県 / 大阪府
勤務時間は
10:00~19:00
給与はどのくらい貰えるか
500万円 ~ 849万円
待遇・福利厚生は
リモートワーク:週2日取得可能

社会保険完備、交通費支給、健康診断
補足情報:<各手当・制度補足> 通勤手当:※上限:30,000円 /月 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 書籍購入補助、セミナー費用補助 <その他補足> ・シャッフルランチ費用補助 ・人事考課:年3回(ミッション・KPI達成度+バリューフィットで評価) ・ストックオプション ・チームビルディング費用補助(1人当たり5,000円/月) ・ダブミー(ダブルタイミーデイ)
休日休暇は
休日:土日祝休み
年間休日:120日
休暇制度:年末年始休暇、GW休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇
補足情報:・リラックス休暇(年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇)
どんな選考プロセスか
書類選考

一次面接(人事)

最終面接(部長)
※面接は2回を予定(変更となる場合があります)
※最終面接は必ず対面となります。


会社概要
社名
株式会社タイミー
事業内容・
会社の特長
弊社は"「働く」を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる"をミッションに掲げ、
スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。

近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に労働者に対する負荷が大きくなっています。
弊社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。

また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。
設立
2017年
取扱い紹介会社
株式会社BIGTREE
厚生労働大臣許可番号:27-ユ-303744
紹介事業許可年:2022年
登録場所
株式会社BIGTREE
〒550-0002大阪府大阪市西区江戸堀2丁目1-1 江戸堀センタービル B1F
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