- なぜ募集しているのか
- 業績拡大に伴う増員
- どんな仕事か
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弊社サービスである学習プラットフォームを導入いただく顧客企業に対して、＜提供プロダクト＞
導入後の活用をコンサルティング、学習コンテンツの作成・編集、アップセル提案を担っていただきます。
学習の科学とテクノロジーを活用し、企業に合わせて最適な研修を構築できる学習プラットフォームを運営しています。学習内容を実際の業務シーンで活用できるようにするために、「教わる、練習する、学ぶ、応用する」というプロセスを科学的に実践できる機能が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。
最新テクノロジーを取り入れており、その代表例がAIコーチング機能。
AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより、社員の自発的な学習を進め、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。
現在グローバルで2億人以上に活用され、日本は少数精鋭組織でありながら、立ち上げ4年で20,000社に利用いただくプロダクトへと成長しています。
＜仕事内容＞
導入後のお客様へカスタマーサクセスとして、コンサルティング業務を行っていただきます。
・UMU導入前のオンボーディング（サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施）
・UMU導入後の顧客のサービス活用開始に向けた支援
顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集
・契約の更新やアカウント追加契約
・顧客ニーズに合わせた活用方法の提案、オプション機能や追加契約の促進
(アップセル/クロスセル/学習設計のコンサルティング)
・オプション機能や他部署での展開利用促進（追加契約）などのアップセル提案
・その他、マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点と顧客価値を加速させる企画の立案・実行
- 求められるスキルは
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必須 【以下いずれかの経験必須】
・無形商材の法人営業経験（3年以上）
・エンタープライズ向けの営業経験（1年以上）歓迎 【歓迎スキル】
・エンタープライズ企業への営業経験
・SaaS企業での業務経験
・人材開発／組織開発領域での業務経験
・中国語／英語を活用したビジネス経験
・IT業界でのコンサルティング営業経験
・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験募集年齢（年齢制限理由） 25歳～39歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス
- どこで働くか
- オフィスは、東京(新宿)と大阪（梅田）にあります。
- 勤務時間は
- 勤務時間：9:00～18:00
※休憩時間60分 - 給与はどのくらい貰えるか
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初年度想定年収：600万円 ～ 900万円(年俸制、インセンティブ別途）
※固定残業時間 30時間/月 相当分を含みます。 - 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・残業手当（固定残業時間30時間超過の場合）
・Macbook／iPad／iPhoneなど業務に必要なデバイスを貸与
・書籍購入／学習支援制度（年間30万円まで支援）
・社用クレジットカードの貸与
・自宅近くのシェアオフィス利用可
- 休日休暇は
- 完全週休二日制(土日)、祝日、有休休暇 等
- どんな選考プロセスか
- 書類選考⇒面接(2回を予定)⇒内定
掲載期間24/04/21～24/05/04
求人No.ALVAS-i023
